Horus Paradise Luxury Resort & Club

Finger weg !!!!! Ich mache regelmäßig in der Türkei Urlaub, aber ich habe noch nie so ein schlechtes Hotel gehabt... Es waren 2 Wochen schlechter Urlaub, wo man von Gestank, Dreck und schlechtem Service täglich umringt wurde.Wir hatten für eine 4 köpfige Familie ( inklusive Baby ) Bungalow gebucht, hatten ja nicht ahnen können, dass wir 1 Zimmer mit 4 Betten bekommen , wo der Buggy nicht reinpasst. Darauf hin haben wir unseren Betreuer Mustafa von FTI nach seiner Hilfe um ein Zimmerwechsel gebeten. Das Zimmer war sooo klein, dass man keine Beinfreiheit hatte. Dementsprechend konnte ich meine jüngste 1 jahr alt nicht ausserhalb des Babybettes absetzen. Das Zimmer war völlig veraltet und verdreckt voller Schimmel. Unser Betreuer ein völlig arroganter Typ mit einer herablassender Art , hat uns völlig unfreiwillig zu einem neuen Zimmer verholfen. Welches von der Qualität her kein bisschen besser war , sondern nur grösser... in diesem Zimmer hat mich am nächsten Morgen der Schlag getroffen, es stank nach Kanalisation... das haben wir auch höchsten 2 Tage ertragen können & haben eine Dame die für die Reklamationen zustämdig war gebeten uns ein anderes Zimmer zu geben. Diese konnte unsere empörung gar nicht verstehen& hat uns ein teuren Hotelwechsel angeboten, worauf wir mit 2 kindern keine Lust hatten... wa anderes könnte sie nicht tun. Ich habe nicht locker gelassen, habe ihr auch mit meinem Anwalt gedroht. sie rief dann den Mustafa an und erzählte den Sachverhalt.Kaum hat sie mit dem Mustafa telefoniert, klappte der Zimmerwechsel auf ein angeblich De lux Zimmer. Als wir am Abend nach dem Strandtag aufs Zimmer zum duschen gingen, trifft uns der Schlag , das gesamte Zimmer inklusive Kleiderschrank und Badezimmer voller Herren Körperbehaarung im Badezimmer sogar Scharmbehaarung. Es war total ekelig, wir trauten uns nicht irgendwo raufzusetzen. im Badezimmer auf dem Klodeckel , war ein Reinigungssiegel drauf, also das zimmer wurde angeblich gereinigt.Wir ruften bei der Rezeption an und haben um eine Reinigung gebeten, die kam 1,5 Std später. Selbst nach der Reinigung klebten an den Rändern immer noch die Haare im Badezimmer. Das Essen dort ist vom Früstück bis zum Abendessen immer ein Kampf. Ewig lange schlangen , schupsende Russen , Fleisch meistens nicht richtig durch... Das war alles so weitläufig, dass man keine Lust hatte sich was zu holen. Besteck war nicht vorrätig da, musste man immer auf die Suche gehen...Getränke wurden teilweise warm serviert und dass bei Grad...Die Servicekräfte meistens gereizt und unfreundlich... wir wurden 2 mal Zeuge von einer Fast schlägerei zwischen Mitarbeitern. Also im grossen und ganzen eine Katastrophe... Die Animation findet auf russisch statt. Ausserhalb der Animation keine Musik oder Aufheiterung ... Finger weg von diesem Hotel !!!!

Beliebte Aktivitäten

• Strand