Horus Paradise Luxury Resort & Club

Das Hotelgebäude ist wunderschön. Es ist auch wunderschön gelegen. Leider ist es zu groß und deswegen kümmert sich kein Mensch um die Sachen und Belangen der Gäste. Als ich mich vor Ort per Mail beschwert habe, habe ich einen Obstteller aufs Zimmer bekommen. Allerdings war das nicht mein Ziel. Ich wollte einfach ohne Gemecker einen schönen Urlaub verbringen. Leider ist das in diesem Hotel nicht möglich!

Die Zimmer werden nicht richtig sauber gemacht. Ich musste jeden Tag die Putzfrau auf etwas aufmerksam machen und sie musste nochmal ran. Obwohl ich ihr, am Anfang, immer großzügig Trinkgeld gegeben habe....

Das Essen war gut. Es ließ sich für Alle etwas finden. Allerdings auch hier das Missmanagement zu spüren: es wurde nicht nachgereicht, wenn etwas alle geworden ist am Buffet. Und ausser unser Kellner "Tolga" gab es keinen anderen kompetenten Menschen in dem Restaurant.

Leider weiß dieses Hotel nicht, was Service ist und wie man einen 5* Hotel zu führen hat. Es hat an Allem gefehlt! (siehe Zimmer...) von der Putzfrau angefangen, bis hin zur Animation, der meine Söhne nicht mitspielen lassen hat, weil sie KEIN russisch und /oder türkisch gesprochen haben. Als ich mich beschwerte, meinte der dreiste Animateur ich solle mich doch an der Rezeption beschweren gehen. Offensichtlich bin ich nicht die erste gewesen und er weiss, dass es für ihn keine Konsequenzen hat.

Es ist nichts in der Umgebung. Man muss unbedingt mit dem Auto fahren, um einkaufen u können, etc.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation war gar nicht zu finden. Nur am Pool haben sie mit sehr lauter Musik alle beschallert. Wie oben schon beschrieben, durften meine Kinder (9,10,14) nicht mitmachen. Das war sehr traurig und hat mich auch sehr enttäuscht. Schließlich war das einer der Gründe, warum wir überhaupt in so einem Hotel gegangen sind, damit die Kids bespasst werden. Das geht hier nur für Erwachsene und russisch- und türkisch Sprachige Kinder....