Hotel 55 Fifty-Five - Maison d'Art Collection

Nicht gefallen · Die Bilder auf den Buchungsseiten so wie der Homepage des Hotels entsprechen nicht dem echten Zimmern. Großes Doppelzimmer mit Stadtblick gebucht und eine winzige, unsanierte Kammer (OHNE FENSTER!!!) mit altem Bad bekommen (Haare in der Dusche inklusive). Bei unserer Beschwerde trafen wir auf 8 weitere Gäste die gerade eingecheckt haben, ebenfalls extrem negativ überrascht wurden und sich über den „Betrug“ beschwerten. Nach langer Diskussion und nachdem uns mehrmals gesagt wurde es gäbe kein Geld zurück und es gäbe auch keine anderen Zimmer da es ausgebucht sei, wurde uns schlussendlich doch ein anderes Zimmer gegeben. Dieses sah wenigstens ein kleines Bisschen so aus wie auf den Bildern online und hatte zum Glück auch ein Fenster. Das Personal war während des gesamten Vorgangs komplett überfordert und nicht freundlich. Man musste wegen jeder Kleinigkeit mehrmals nachfragen bis man überhaupt eine Antwort bekommen hat und nicht ignoriert wurde. Daraufhin unterhielt sich das Personal immer erstmal auf Italienisch miteinander bis man erneut nachgefragt hat was jetzt Sache ist und man bitte eine Antwort möchte. Zur Ausstattung: -Die „Minibar“ im Zimmer bestand aus zwei kleinen Flaschen Wasser - Das Bett und die Kopfkissen waren unglaublich unbequem - An das winzige und unappetitlich wirkende Frühstücksbuffet im Flur mit schmutzigen Fenstern haben wir uns nicht getraut

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