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Thomas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • April 2009 • 1 Woche • Sonstige
Besser als vermutet
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das in die jahre gekommene Hotel mit 8 Stockwerken wird momentan "renoviert". Diese Renovierungsarbeiten beschränken sich darauf, dass an den Balkonen neue Glasabtrennungen anstelle Gitter angebracht werden. Wir hatten Zimmer im obersten Stock, so dass von dem Baulärm verhältnismäßig wenig zu hören war. Leider wurde in den Zimmern maximal nur ein neuer Anstrich vorgenommen. Ausstattung von Zimmer und Bädern wurde nichts erneuert oder aufgewertet. Man begegnet sicherlich dem ein oder anderen Handwerker auf den Fluren oder Gänge was aber nicht störend ist. TUI ist momentan scheinbar einer der wenigen Anbieter der seine Gäste ausführlich vor den baulichen Änderungen in Kenntnis setzt. Viele der anderen Gäste waren sehr verstimmt da Ihnen von ihrem Reiseveranstalter nichts gesagt wurde. Wer natürlich den gesamten Tag am Pool verbringen möchte, hat durchaus mit Baulärm zu kämpfen. Für jemanden der das Hotel nur als "Ausgangspunkt" für Tagesunternehmungen nutzen möchte ist bestens bedient hier abzusteigen. Ein großer Fehler der immer wieder von mir beobachtet wird ist der, dass man vier Sterne aus europäischem Standart nicht mit Tunesien vergleichen kann. Das ist einfach so! Viele "Überwinterer" zahlen für vier Wochen knapp über €500,-- mit Verpflegung. Das ist doch im Preis - Leistungsverhältnis kaum zu überbieten. Das man dafür den ein oder anderen Abstrich in Kauf nehmen muss, sollte doch verständlich sein. Durch das neue Management wurde auch ein Vertrag mit neuen Reiseveranstaltern abgeschlossen, so dass es zukünftig nicht auszuschließen ist, dass auch viele Russen und osteuropäische Urlauber dieses Hotel bevölkern werden. Ein weiterer Aspekt sollte immer die Reisezeit sein. Aktuell im April waren nur ca. 120 Personen als Gäste untergebracht - da ist es überschaubar und verhältnismäßig ruhig. Eine volle Auslastung dieses Hotels möchte ich nicht erleben. Ich kann abschließend nur sagen, dass es gegenüber dem Sousse Palace und dem Riadh Palms definitv das bessere Hotel ist.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer hätten auch eine Renovierung dringend nötig. Betten wurden einmal innerhalb der Woche gewechselt. Teppich weißt viele Flecken auf - Staubsauger fehlen völlig Bad und Toilette sind sauber aber ein wenig abgenutzt


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Positiv überrascht! Das Essen in Form von Buffet sowohl zum Frühstück als auch zum Abendessen haben meine Vorstellungen in aller Form übertroffen. Habe bei meinem achten Tunesienurlaub bisher am besten gegessen. Die Abwechslung gegenüber anderen Hotels in Sousse kann ich nur sagen - hier ist es definitv besser als zuerst angenommen. Die gesamte Kellnerbrigade bemüht sich sehr durch aufmerksamen Service eine angenehme Atmosphäre zu schaffen. War positiv überrascht !


    Service
  • Schlecht
  • Leider ist der Empfang von einer Überheblichkeit geprägt. Gäste werden lange Zeit entweder ignoriert oder mit einer "Lässigkeit" nicht beachtet. Einzige Aussnahme ist der Kassierer der auch sehr gut deutsch kann. Nachdem wir z. T. an zwei Tagen stundenweise kein Wasser auf den Zimmern hatten, wurde dies durch die Baustelle im Haus abgetan. Andere Mitarbeiter erklärten uns aber das dies nicht der Fall sein, sondern dass das Wasser immer stundenweise abgestellt wird. Auch bei einer größeren Reklamation (Handydiebstahl vom Zimmer) wurden wir nur belächelt und für "dumme Touristen" abgestempelt. Einzig alleine der GM hat sich dem Fall angenommen und zumindest versucht Licht ins Dunkle zu bringen. Leider ist ein Diebstahl aus einem Hotelzimmer nie ein großes Feedback für ein Hotel, jedoch sollte man Wertgegenstände nicht offen auf den Zimmern liegen lassen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Am Ende der Hauptstraße von Sousse gelegen - direkt am Strand - ist das Hotel idealer Ausgangspunkt um die touristischen Sehenswürdigkeiten von Sousse zu erkunden. Sicherlich ist durch die viel befahrene Straße auf der Vorderseite auch der ein oder andere Straßenlärm zu hören.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die überschaubare Außenanlage ist auch stark renovierungsbedürftig. Leider wird auch hier nur mit frischer Farbe eine optische Korrektur vorgenommen. Viele "Kleinigkeiten" (defekte Tischtennisplatte, abgelaufener Außenteppich, abblätternde Farbe an allen Ecken und Enden) stören den Gesamteindruck erheblich. Einzig die Thalasso Anwendungen entsprechen annähernd dem europäischem Standart. Leider schlägt sich das bei den Preisen sofort nieder. Sie bezahlen die Anwendungen in €uro


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im April 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:36-40
    Bewertungen:13