Hotel Acapulco Beach

!!!WIR WURDEN im SCHLAF AUSGERAUBT!!! Grundstätzlich ist das Preis-/Leistungsverhältnis für diese Lage inkl. Parkplatz und Sonnenliegen o.k. ABER und jetzt KOMMT's: Wir waren von 11.9 - 13.9.2021 in diesem Hotel. Zimmer mit Meerblick im 3. Stock! Da in der Beschreibung des Hotels angegeben war, dass es videoüberwacht ist und durch die Lage im 3. Stock haben wir die 1. Nacht bei offener Balkontür geschlafen. Um ca. 3 Uhr früh, das wissen wir jetzt, ist jemand in unser Zimmer geklettert und hat uns im Schlaf das ganze Bargeld geraubt - das gleiche hat er auch im Nachbarzimmer gemacht - Nachbar wurde munter - konnte jedoch den Täter nicht fassen. Nach dem Frühstück kam die Juniorchefin zu mir und zeigte mir (m)eine leere Geldbörse, welcher wiederum ein anderer Nachbar auf seinem Balkon gefunden hatte und meinte, ob diese mir gehört. Total verdutzt - ich habe nicht gewusst - wie mir geschieht, bin ich schnell ins Zimmer rauf und habe festgestellt, dass sämtliches Bargeld fehlt. UND JETZT KOMMT'S noch "BESSER" und das was mich am maßlosesten ärgert: Die Juniorchefin, welche sonst immer sehr gut deutsch gesprochen hat, hat als ich nach der Polizei gefragt bzw. diese gefordert habe, kein Wort mehr verstanden und ist sofort "abgetaucht"! Sie meinte nur - keine Polizei! - Schaden € 800,-- beim Nachbarn € 1.400,--! Ich war total mir selbst überlassen, ohne irgendwelche Hilfe und Unterstützung seitens des Hotels! Polizei habe ich aufgesucht, denen war es auch egal, Protokoll habe ich zumindest erhalten! Seitens des Hotels hat niemand mehr nachgefragt - wir haben sie mehrmals zur Rede gestellt, sie meinten nur, das kann vorkommen und wir sind selbst schuld, wenn wir die Balkontüre offen lassen! Am 12.9. kamen neue Gäste an, diese wurden, genausow wie wir, weder auf dieses Risiko hingewiesen noch aufmerksam gemacht! Es gab keine Entschuldigung usw...... Fazit: NIEMALS WIEDER!!!!

bietet keine Sicherheit

Frühstück war in Ordnung!

Unser Problem des Diebstahls hat sie überhaupt nicht interessiert!

2 Nächte - Lage in 2. Reihe und Parkplatz ist o.k.!

Beliebte Aktivitäten

• Strand