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Reinhard (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2006 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel, aber schlechter Service
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Mein Mann und ich (55/56 J.) waren im Mai 2006 eine Woche im Hotel Axtis (Achtis) in Afytos, Chalkidiki zu Gast. Das Hotel liegt gut am Ortsrand des schönen Ortes Afytos. Es ist ein neues Gebäude, geschmackvoll eingerichtet. Wir haben uns dort trotzdem nicht wohlgefühlt. Das Besitzer-Ehepaar (selbst vor Ort) sowie das weitere Personal haben unsere Wünsche und Beschwerden nur unwillig angenommen bzw. ignoriert. Wir haben keine Rückmeldungen erhalten, ob oder wann die Mängel abgestellt werden. Das Hotel war nur ca. 25 % belegt. Folgende Mängel waren u. a. vorhanden: Der Zimmersafe hat zuerst keine Batterien und fiel nach ein paar Tagen ganz aus. Wir hatten unsere Sachen dort drin. Es hat 2 Stunden gedauert, bis jemand sich der Sache überhaupt angenommen hat. Der Safe konnte erst abends (Ausfall morgens) wieder bedient werden. Die Klimaanlage arbeitete nicht. Sie wurde trotz mehrmaliger Aufforderung erst nach 5 Tagen repariert/ bzw. in Betrieb genommen. Im Bad fehlte ein Fön, Duschvorleger. Die Seifenschale war abgefallen. Im Schlafzimmer fehlte eine Beleuchtung. Im Poolbereich wurde durchgehend laute italienische Musik gespielt. Unsere Bitte, die Musik wenigstens leiser zu stellen, wurde ignoriert. Die Poolduschen funktionierten nicht. Die Gastgeberin lehnte einen Preisnachlass wegen der Mängel ab. Wir haben eine freundliche Zugewandtheit der Gastgeber vermisst. Die Servicebereitschaft und Kommunikation mit Gästen hat in keiner Weise einem 4-Sterne-Haus entsprochen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Reinhard
    Alter:56-60
    Bewertungen:1