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Helmut (56-60)
Verreist als Paar • November 2006 • 1-3 Tage • StadtSauberkeit ist im Citea Lyon ein Fremdwort
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir verbrachten Anfang November 2006 drei Tage in diesem Haus. In der ganzen Zeit wurde weder Zimmer noch Bad sauber gemacht, es wurden keine Handtücher gewechselt, auch keine Bettwäsche. Das Reinigungspersonal hat dieses Zimmer kein einziges Mal betreten. Auf meine Reklamation sagte man mir, daß man Personalengpässe hätte. Meinen Vorschlag zur Preisminderung lehnte man ab, ich musste den vollen Betrag bezahlen. Auf ein weiteres Schreiben reagierte die Hotelleitung gar nicht. Nachdem dieses Haus eh gegenüber einer Großbaustelle liegt, und die Zimmer zudem noch sehr klein sind, können wir es ABSOLUT nicht weiterempfehlen


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im November 2006
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helmut
    Alter:56-60
    Bewertungen:34