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Herbert (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Keine Empfehlung!
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir bemängeln die Sauberkeit des Zimmers. Das Personal musste darauf hingewiesen werden, dass in den Naturholzablagen, die stark gerissen sind, Spinnennester und viel Staub zu entfernen war. Ebenso unter dem Bett. Leider haben wir bei der Abreise einen Kinderbademantel der Marke Möve unserer Enkeltochter im Zimmer vergessen. Wir haben mehrmals per E-Mail in Tschechischer Sprache um Prüfung und Information gebeten. Es gab nie eine Rückantwort, obwohl die E-Mails gelesen wurden. Es gibt in diesem Hotel offensichtlich ein Problem mit der Ehrlichkeit des Personals. Wir hatten erwartet, dass man uns antwortet. Die Kosten für den Versand des Bademantels hätten wir übernommen. Das Verhalten des Managments ist sehr unprofessionell. Dort werden wir keinen Urlaub mehr buchen!!!!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Herbert
    Alter:61-65
    Bewertungen:1