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Kerstin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2012 • 1 Woche • Winter
Schönes Hotel, leider ungepflegt.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wunderschön angelegtes Hotel in herrlicher Lage am Hang, das leider sehr ungepflegt ist. Die Bereiche Sauna/Dampfbad, Whirlpool und Schwimmbad sind voneinander getrennt, so dass man nach Anmeldung den Sauna oder Whirlpoolbereich alleine nutzen kann, vom Whirlpool oder Schwimmbad sowie dem Restaurant hat man einen herrlichen Blick übers Tal. Leider roch das Wasser im Wellnessbereich (Whirlpool und Schwimmbad)faulig, so dass an eine mehr als einmalige Nutzung nicht zu denken war. Der Billardtisch steht in einem extra Raum, der während unseres Aufenthalts nicht sauber gemacht wurde, sonst ok, zudem gibt es einen großen Raum mit Trampolin, Tischtennisplatte (Befestigung des Netzes war kaputt) und Spielgeräten für Kleinkinder. Deutsche Sicherheitsstandards sollte man nicht anlegen, aber die tschechischen Kinder spielen auch dort und eine Aufsichtspfliocht gibt es schließlich auch. Leider auch dort wie überall nicht wirklich sauber. Das Familienzimmer, bestehend aus zwei mit Tür getrennten Zimmern, war geräumig und sauber, zwar wurde nicht täglich sauber gemacht, aber wer macht das schon zu Hause. Skier und Skistiefel können in zum Zimmer gehörenden Boxen im Keller eingeschlossen werden. Gästemischung aus Polen, Tschechen und Deutschen war ok, das Personal wurde von uns als freundlich und hilfsbereit erlebt, Kommunikation zum Teil nur auf englisch möglich. Leider haben wir miterleben müssen, wie das Personal vom Chef vor den Gästen kritisiert wurde...wir haben es nicht verstanden, die Tschechen wohl schon...die Stimmung war dann entsprechend und nicht nur die deutschen Gäste schauten mehr als irritiert in die Runde. Das geht einfach nicht! Schade um das schöne Hotel, das ursprünglich sehr gut ausgestattet war und dessen Anlage gut durchdacht ist.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2012
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:41-45
    Bewertungen:5