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Claudia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2016 • 3-5 Tage • Stadt
Unfreundliches Personal und katastrophaler Service
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Mein erster Toskana Urlaub. Die Gegend wunderschön, auch Montecatini sehr zu empfehlen. Zum Bahnhof ca. 5 Gehminuten. Siena, Lucca, Pisa, Florenz gut zu erreichen. Das Hotel selbst kann ich jedoch überhaupt nicht empfehlen. Unfreundliches Personal, hauptsächlich im Restaurantbereich, schlimmer geht es nicht mehr. Als Reisegruppe wird man wie 2. Wahl behandelt. Frühstück nach italienischem Standard, wenn man nichts erwartet ok. Abendessen oft kalt, reklamieren bringt jedoch nicht viel. Am letzten Abend sollte/musste unsere Reisegruppe innerhalb von einer dreiviertel Stunde! aus dem Speisesaal, (wir wurden regelrecht heraus katapultiert) da eine weitere Gruppe für Essen eingeplant war. Während wir noch am Tisch waren wurden die Türen direkt hinter uns geöffnet und wir saßen im Kalten!!!! Danke ERIKA für Ihre Freundlichkeit und dass sie plötzlich auch kein Englisch mehr konnten!!!!! Die Reklamation an der Rezeption daraufhin brachte gar nichts, Chef selbst und sein Vertreter angeblich nicht da. Zimmer klein, jedoch sauber. Wi-Fi funktioniert nur schlecht, in vielen Zimmern überhaupt nicht. Toskana - und auch mit Zimmermann Reisen - gerne wieder, allerdings nicht in diesem Hotel.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2016
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:51-55
    Bewertungen:3