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Aus Österreich
Thomas (41-45)
Aus ÖsterreichVerreist als Paar • August 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Schöne Lage - miserable Managementqualität4,3 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Schönes Hotel in ausgezeichneter Lage; Servicequalität schlecht: das Zimmer (höchste Zimmerkategorie) wurde 3 Monate im voraus gebucht und war trotzdem bei Ankunft nicht verfügbar und war es auch während des 4tägigen Aufenthalts nicht. Als Entschädigung wurden nur 30 Dollar pro Nacht und nach langem Streiten 50 Dollar pro Nacht angeboten obwohl der Preisunterschied zwischen dem ursprünglich gebuchten und dem erhaltenen Zimmer größer war. Beim Auschecken fand sich außerdem ein Posten auf der Rechnung, der nicht konsumiert worden war, außerdem wurde eine "Admin-Fee" von 24 Dollar pro Nacht zusätzlich zum Zimmerbetrag verrechnet. Fazit: schönes Hotel in sehr guter Lage mit katastrophalem Management - niemals wieder!
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Sehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Lage & Umgebung
Sehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Aktivitäten
Schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 207 |
