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Barbara & René (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2012 • 3-5 Tage • Sonstige
Hotel Top - beim Personal viel Flop...
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wie von den anderen Rezensenten schon beschrieben, ist der Zustand des Hotels hervorragend. Es ist sauber und alles ist sehr gut in Schuss. Im folgenden unsere pro's und contra's: Pro • Sauberkeit • sehr schöne Terrasse mit Seeblick • Strand mit Steg direkt vor der Haustür - hierbei auch schattige Plätze - Liegestühle jederzeit in ausreichender Zahl vorhanden • Parkplätze in ausreichender Zahl vorhanden Contra • Am meisten hat uns die unfreundliche und arrogante Art des Besitzerehepaares gestört. Bestellungen an der Bar wurden zwar prompt entgegengenommen, man hatte aber immer den Eindruck, zu stören. Dies gilt insbesondere für die Junior-Chefin. Der Junior-Chef war zwar immer korrekt höflich, wirkte jedoch leicht herablassend. Von Herzlichkeit keine Spur (mit Ausnahme der jungen Dame, die im Restaurant bediente, der Putzfrau und des jungen Mannes, der die Außenanlagen in Schuss hielt - diese waren jederzeit ausnehmend freundlich!) • Die Organisation beim Abendessen war verbesserungswürdig: oft waren Vorspeisen wenige Minuten nach Beginn des Abendessens vergriffen und wurden nicht aufgefüllt. Beilagen wie Kartoffelbrei, Kroketten, Erbsen, Möhren wurden nicht warmgehalten und waren bei Verzehr des 2. Ganges dementsprechend kalt (soweit überhaupt noch vorhanden). Weiteres Manko: beim 2. Gang wurden Fleisch/Fisch und Beilagen von verschiedenen Mitarbeitern gereicht. Das führte dazu, dass man manchmal sein Fleisch hatte und anschließend noch ein paar Minuten auf den Rest warten musste... • Das Buffet war sehr eng und über Eck aufgebaut, so dass es ständig "Stau" gab. Das war insbesondere für die direkt angrenzenden Tische lästig: diese waren von einem ständigen Kommen und Gehen umgeben. Sehr unruhig. • Der 1. Gang bestand während unseres Aufenthaltes immer aus Pasta. Diese war regelmäßig einfallslos zubereitet und erinnerten vom Geschmack her an Kantinenessen. • Preise für Getränke an der Bar waren lediglich links neben der Theke auf einem Zettel ausgehängt. Wenn man diesen nicht zufällig entdeckt hatte, tappte man im Dunkeln. Die Preise waren zudem recht hoch - vor allem vor dem Hintergrund, dass man sich im Barbereich alles selber holen musste. • Sehr unflexibel zeigte sich der Chef auch beim Auschecken: unserem Wunsch, vor dem letzten Frühstück zu zahlen, wurde nicht entsprochen. Fadenscheinige Begründung: "Rechnung geht erst bei Abgabe des Zimmerschlüssels". Dies geht auch besser (bei unserem Folgehotel war es überhaupt kein Problem, am letzten Abend um ca. 23 Uhr die Rechnung zu begleichen...) Fazit: Die Lage des Hotels ist - eigenes Fahrzeug vorausgesetzt - für Unternehmungen super: Ziele an der Ostseite des Sees sind gut zu erreichen. Wer keinen Wert auf ausgesuchte Freundlichkeit und Herzlichkeit legt und mit dem Lärm der unmittelbar angrenzenden Gardasena leben kann, ist hier bestens aufgehoben. Ein echtes Highlight ist der Strand am Hotel. Hier lässt es sich gut Entspannen - wenn man das Überwueren der Gardasena hinter sich hat:-) Wir werden mangels Freundlichkeit nicht wiederkommen - vor allem unter dem Aspekt, dass wir im Anschluss noch eine Woche an der Westseite des Gardasees verbrachten und dort extrem freundlich aufgenommen wurden.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Barbara & René
    Alter:41-45
    Bewertungen:2