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Elke (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Zukünftig ein anderes Hotel
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Als wir ankamen herrschte im Hotel einschließlich der Rezeption Chaos. Es war laut, alle liefen hin und her und es gab nur Dämmerlicht. Beim Einchecken gab es nur einen Schlüssel. Ein zweiter konnte wegen irgendwelcher IT Probleme nicht erstellt werden. Die Laken waren extrem zerknittert und sahen deshalb wie benutzt aus. Gegen drei Uhr in der Nacht ging der Lichtwecker an. Wir konnten ihn erst nach ca. 30 Minuten ausstellen. Am nächsten Morgen fühlte sich niemand verantwortlich, gefordert wurde der volle Betrag. Auf eine Rückmeldung vom Management warten wir noch immer vergeblich. Alles umso ärgerlicher, wenn man einen 10 stunden Flug plus 2 stunden Anschlussflug plus Zeitverschiebung hinter Sich hat. Wir werden das nächste Mal garantiert ein anderes Hotel nehmen!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname: Elke
    Alter:51-55
    Bewertungen:132