Hotel am Rathaus

Lieber Michael, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es an einem Tag Ihres Aufenthaltes zu Wartezeiten beim Frühstück gekommen ist. Wie es immer so ist, möchten am Wochenende alle Gäste lange ausschlafen und so spät wie möglich frühstücken. Das verstehen wir natürlich. Da es durch die direkte Innenstadtlage bautechnisch leider nicht möglich ist unseren Frühstücksraum zu vergrößern müssen wir uns mit den Gegebenheiten arrangieren und haben stets ein Auge darauf, dass alle Plätze optimal besetzt werden. Natürlich möchten wir dazu keine Gäste aus dem Frühstücksraum werfen und vertrauen darauf, dass der Tisch nach Beendigung des Frühstücks freiwillig geräumt wird. Leider klappt dies nicht immer und wir haben in der Tat Gäste, die sehr lange sitzen bleiben. Dieses Zeugt von der hohen Qualität und der vielfältigen Auswahl unseres Frühstücksbuffets. Das sich der/die Mitarbeiterin augenscheinlich im Ton vergriffen hat tut uns leid. Dieses darf definitiv nicht der Fall sein. In den letzten Monaten hat sich hier einiges getan und wir würden uns freuen, wenn Sie sich bei einem nächsten Besuch in Augsburg selbst davon überzeugen würden. Herzliche Grüße Andreas Stock -Direktion-