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Manuel (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • Mai 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Preis/Lage TOP, Service zum Vergessen - Schade!
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel liegt sehr zentral und bietet für eine Städtereise nach Prag einen sehr guten Ausgangspunkt unweit des Wenzelsplatzes. Jedoch muss ich leider sagen, dass die Rezeptionskräfte nicht nur völlig desinteressiert waren, sondern auch total inkompetent. Auf unsere Frage nach einem guten Lokal, hat die Rezeptionistin nur gemeint, dass wohl sehr viele Leute in Prag seien und sie nicht wüsste, wo sie uns hinschicken sollte. Auch als wir am 2.Tag den überall angepriesenen Wellnessbereich des Hotels nutzen wollten und nach einem Massagetermin fragten, meinte die Rezeptionistin mit einer absoluten Selbstverständlichkeit, dass es Wochenende sei und da NATÜRLICH niemand da sei. Auch als wir vorzeitig auscheckten, aufgrund des schlechten Wetters, war wieder die gleiche Rezeptionistin völlig uninteressiert - kein freundliches Wort, kein Lächeln. Also scheinbar sind sie auf Touristen nicht angewiesen. Wir suchen uns jedenfalls für das nächste Mal ein anderes Hotel. Das Frühstücksangebot ist zwar relativ reichhaltig, jedoch nur dann wenn es auch mal nachgefüllt wird. Der Kaffee ist schlichter Filterkaffee, der Orangensaft hat seinen Namen nicht verdient. Uns hat einfach sehr geärgert, dass das Frühstückspersonal weder präsent war noch mit dem Nachschlichten des Buffets nachkam - enttäuschend! Und kurz vor unserer Abreise stellten wir dann auch noch fest, dass unser Regenschirm im Zimmer "abhanden gekommen" ist. Das habe ich selbst in den allermiesesten Absteigen irgendwo in der rumänischen Pampa noch nicht erlebt. Fazit: Lage/Preis TOP, Service zum Vergessen - das kenne und erwarte ich anders.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuel
    Alter:26-30
    Bewertungen:3