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Felix (61-65)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juni 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Unfreundlich und sehr mangelhaft
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Zimmer war modern eingerichtet mit guten Betten. Leider hat man bei der Renovation bei den Fenstern gespart, es war laut und nicht umsonst lag in den Nachttischschubladen Gehörschutz bereit. Kurz vor unserer Anreise wurden wir per mail informiert, dass vorübergehend im Hotel keine Speisen angeboten würden. Nachdem wir den Aufenthalt (inkl. Frühstück) voraus bezahlt hatten, blieb uns keine andere Wahl, als trotzdem anzureisen. Eine Erklärung für das geschlossene Restaurant wurde nicht angeboten, auch sonst keine Entschuldigung, nur ein bescheidener Preisnachlass, der die Kosten für das externe Frühstück bei weitem nicht abdeckte. Unsere Anfrage, ob wir ein late check-out haben könnten, wurde ohne Begründung abgewiesen. Mit Ausnahme des doorman war das Personal der Lobby unfreundlich und inkompetent. Man sollte das Ames vermeiden.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Felix
    Alter:61-65
    Bewertungen:93