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Reinhard (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 1 Woche • Stadt
Achtung Überbuchung und reparaturbedürftig
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

ACHTUNG ÜBERBUCHUNG !° - Die erste Nacht wurden wir in ein nahe gelegenes Backpackerhotel mit der rigorosen Bedingung: "Dies oder gar nichts" verfrachtet, obwohl wir über Neckermann ordnungsgemäß 7 Nächte gebucht hatten. Die 6 folgenden Nächte im gebuchten Zimmer waren durch lautes Rattern einer defekten Aircondition-Box erheblich gestört. Täglich freundliche, doch leere Versprechungen, dies abzustellen. Nichts geschah. Auch die herausgerissene Badezimmertürklinke und die ständig laufende Toilettenspülung wurden nicht repariert. Die Flecken auf dem Teppich und die vielen Gläserringe auf den Steinplatten der Tische haben wir gar nicht erst erwähnt. Sonst waren Zimmer und Bett sauber. Auf der Dachterrasse gab es trotz Reklame dafür und durchaus warmem Wetter keinerlei gastronomischen Service und damit keine Nutzung. Safe und Minibar waren entgegen anders lautenden Angaben kostenpflichtig ! Fazit: Gewaltiger Unterschied zwischen dem freundlichen Schein und der Wirklichkeit für den Gast. Es gibt in der Umgebung zahlreiche Hotels, auch preisgünstig bis nobel, die bei gleicher Lage und Komfort (hoffentlich) anständiger mit ihren Gästen umgehen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Reinhard
    Alter:71+
    Bewertungen:2