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David (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 3-5 Tage • Stadt
Die Lage macht's
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren im Rahmen einer fünftägigen Städtereise in dem Arena Hotel. Der Check-in verlief problemlos, schnell und unkompliziert. Auch bei weiteren Anliegen hat die Rezeption immer schnell und freundlich geholfen. Grund für größere Beschwerden gab es aber auch zum Glück nicht (siehe auch unten). Der größte Pluspunkt des Hotels ist natürlich seine Lage, nur wenige Gehminuten vom Hippodrom, der Blauen Moschee, dem Topkapi und der Hagia Sophia entfernt. Das war wirklich sehr angenehm. Dennoch liegt es in einer ruhigen Gasse, sodass fast kein Lärm durch die Fenster dringt. Unser Zimmer war nicht besonders groß, aber für eine Städtereise ausreichend. Etwas mehr Ablagefläche sowohl im Zimmer und insbesondere auch im Badezimmer wären sicherlich schön gewesen. Die Einrichtung sowohl im Zimmer als auch im Bad sind schon etwas älter und entsprechen sicher nicht unserem Verständnis von einem Vier-Sterne-Hotel. Dennoch war das Zimmer und auch das Bad anfangs sehr sauber. Das führt aber auch zum größten Kritikpunkt, denn ab dem zweiten Tag ging es mit der Sauberkeit bergab. Der Zimmerservice war offenbar nicht besonders gründlich bzw. hat einige Sachen gar nicht gemacht. Ein Stück Toilettenpapier lag mehrere Tage neben der Toilette. Offenbar wurde das Bad nie gewischt. Am vorletzten Tag wurden dann benutzte Kaffeetasse auch nicht mehr gesäubert und es wurde kein Toilettenpapier nachgefüllt, sodass wir am letzten Tag noch die Rezeption darauf aufmerksam machen mussten, eben jenes nachzufüllen (was auch prompt geschehen ist). Das darf natürlich nicht passieren. Der gute Eindruck hat dadurch im Laufe des Aufenthaltes etwas gelitten. Das Frühstück war ok, wenn auch nicht abwechslungsreich. Insgesamt kann ich das Hotel trotz der kleinen Mängel für kürzere Aufenthalte empfehlen. Hauptsächlich wegen seiner hervorragenden Lage.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:David
    Alter:31-35
    Bewertungen:19