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Susanne (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2009 • 3-5 Tage • Stadt
Preis-/Leistungsverhältnis stimmt nicht ganz
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Trotz ausdrücklicher Bitte dass Zimmer an einem Tag nicht zu reinigen, wurde dies nicht beachtet, wir haben dies als schwere Verletzung der Privatsphäre empfunden. Die Reinigung war sehr oberflächlich, benutzte Gläser nicht ausgetauscht und Geschirr vom Roomservice einfach stehen gelassen. * Durch ein Missgeschick unsererseits wurde ein Kopfkissen mit Rotwein durchtränkt, man berechnete uns umgerechnet 30,00 EUR dafür. Das kann man sehen wie man will, für mein Dienstleistungsempfinden und vor allem in Anbetracht der Versicherung des Hauses, ist die überteuerte Abrechnung nicht nachzuvollziehen. * Das Frühstücksbuffet war ok, aber für ein 5 Sterne-Haus ungenügend. Alles was man in einem westeuropäischen Hotel der gleichen Kategorie selbstverständlich ist, muss hier für 10,00 EUR zugekauft werden. Trotz allem war der Aufenthalt sehr angenehm, tolle Zimmer, klimatisiert, mit schöner Aussicht, sehr ruhig und in wenigen Minuten erreicht man alle Sehenswürdigkeiten der Altstadt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2009
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:31-35
    Bewertungen:1