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Helmut (56-60)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • August 2011 • 2 Wochen • Strand
Wunderschönes Hotel, jedoch katastrophale Führung
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Essen im Hotel Athena war sehr gut. Dasselbe gilt für die Sauberkeit im gesamten Haus. Auch das stets stets höfliche Auftreten des Personals (Reinigungsdamen und Servicepersonal) ist hervorzuheben. Ausgenommen davon der Chef des Hauses der nicht einmal grüßen konnte und die Dame an der Rezeption. Als "nur" Terra-Kunden mussten wir nach zwei Tagen in ein anders Zimmer übersiedeln. Obwohl Zimmer mit Balkon und Klimaanlage gebucht, wollte man uns letztendlich in eine Zimmer mit französischem Balkon und Ventilator abschieben. Erst auf unsere telefonische Beschwerde beim Reisebüro in Salzburg lenkte die Dame an der Rezeption ein. Am letzten Tag vor der Abfahrt wollte ich an der Rezetion mit einem 50 Euroschein noch eine Getränkerechnung in der Höhe von 10 Euro begleichen. Das war nicht möglich. Die zuständige Dame schickte mich zum Wechseln der Banknote einfach an den Strand. Ein wunderschönes Hotel jedoch eine katastrphale Hotelführung. So etwas könnten sich Hoteliers in Österreich oder Deutschland sicherlich nicht leisten.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helmut
    Alter:56-60
    Bewertungen:1