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Tanja (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2021 • 2 Wochen • Strand
Preis-Leistungs-Verhältnis passt nicht!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist traumhaft schön. Gebaut wie ein Kloster, etwas oberhalb der Küstenstraße gelegen mit wunderschönem Strand. Leider bemühen sich die Besitzer nicht wirklich etwas aus diesem Hotel zu machen!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Vorsicht !!!!das Zimmer entspricht nicht dem was auf der Internetseite des Hotels als Junior Suite zu sehen ist beziehungsweise im Alltours Katalog! Deswegen waren wir bei unserer Ankunft doch sehr enttäuscht über das doch dunkle , sporadisch ausgestattete und nicht liebevoll gestaltete Zimmer.Wir hatten auch das Gefühl, dass wir die ersten Bewohner nach der Schließung wegen der Pandemie waren, denn unser Kühlschrank ging nicht und auch der Fernseher nicht. Es wurde zwar anstandslos alles gleich behoben (von dem sehr liebenswerten Hausmeister des Hotels), Aber kann man das nicht erst mal nach prüfen, wenn man so lange zu hatte ob alles okay ist???.Wir haben dann von der Reiseleitung Judith, die für die deutschen Gäste auf der Insel zuständig ist erfahren, dass es alte und nicht renovierte Suiten und Doppelzimmer in dem Hotel gibt und neu renovierte Zimmer. Diese würden allerdings nicht über Alltours vergeben werden, sondern nur wer über TUI bucht! Das hat uns keiner gesagt und war auch nicht zu erkennen, weder im Katalog noch im Internet. Da das Hotel in der ersten Woche unseres Urlaubs nur ein paar Zimmer belegt hatte, verstehe ich sowieso nicht, warum wir ein altes ab genutztes zum Teil kaputtes Zimmer bekommen haben.( Laminat vor dem Bad hat sich wegen Feuchtigkeit schon gehoben).


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Preis-Leistungs-Verhältnis passt in diesem Hotel überhaupt nicht. Die Speisen sind typisch griechisch und schmecken gut, aber da ist noch große Luft nach oben. Es wurde so sporadisch nach gefüllt,dass man sich kaum traute unter Beobachtung des Küchenpersonals etwas größere Portionen auf seinen Teller zu nehmen, geschweige denn mehrmals an das Buffet zu gehen. Auch die Auswahl war nicht besonders abwechslungsreich. Am besten nur mit Frühstück buchen. Es gab leider auch nicht einmal wöchentlich ein Barbecue, wie auf der Seite des Hotels und im Katalog aufgeführt. Angeblich wegen Corona, aber wir denken, das Hotel wollte sich diese Mühe wohl nicht geben. Beim Frühstück oder Abendessen sitzt man immer im Freien am Pool.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Bedienungen waren stets bemüht und freundlich aber sehr distanziert. In diesem Hotel hat man nicht gemerkt,dass man in dem wunderschönen Griechenland Urlaub macht, denn jeder sprach ausschließlich englisch. Auch wenn man mal versuchte griechisch mit den Mitarbeitern zu sprechen, so bekam man die Antwort auf Englisch. Auch die Besitzerin, die jeden Abend dort gegessen hatte, grüßte noch nicht einmal die eigenen Gäste. Von der Poolbar kam immer schreckliche Musik. Wir haben in den gesamten 14 Tagen nicht ein griechisches Lied gehört. Es wurde immer nur Tango, französische Lieder oder Jazz Musik gespielt. Wir beschwerten uns einen Abend, da wir doch so gerne griechische Musik hören wollten, doch leider wurde auch auf unser Bitten hin keine andere Musik gespielt.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Man hat das Gefühl, in diesem Hotel muss man für alles zahlen, selbst für die tollen Billardtische die dort immer unbenutzt stehen! Schwimmen darf man auch erst ab 8:00 Uhr morgens. Wer also früh morgens vor dem Frühstück schwimmen gehen möchte,muss ans Meer gehen. Wir hatten in der gesamten Zeit auch nur einmal am Abreisetag am Pool gelegen und sind von sehr lauter Musik beschallt worden. Auch kamen dort diverse griechische Jugendliche in Gruppen zum Schwimmen. Entspannung war also nicht möglich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:46-50
    Bewertungen:27
    Kommentar des Hoteliers

    Hello from Atrium Hotel, We are really sorry to hear that our hotel did not meet your expectations. You have booked your room with Alltours, with whom we have a contract for double rooms and junior suites. We would like to clarify that our contract consists of non renovated rooms, while Attika Reisen and TUI has both room types (renovated and non) with different price each. But in any case, we would like to make clear that our rooms are not old as our last renovation was finished in 2010, and your particular room had another renovation in year 2017. The room is the one from the photo on our website so we dont understand what else you were expecting. All guests may use our billiards and our gym on appointment as we need to follow the Covid protocol for disinfecting, while the swimming pool is open from 08:00 till 18:30 and we play different kind of music along the day. It is strange to read that you Greek young boys were disturbing your peace, as we did not have any Greek group during your stay. Our buffet and our dinner is of outstanding quality and we freshly bake, grill or fry everything in order to offer the best possible quality. This may cause some waiting but it is definitely of best quality. As far it concerns our staff, they all speak English, the most international language in order to communicate with our beloved guests and there is also a German speaking person at the back office in case you need anything else. We wish you all the best Kind Regards, The Atrium Hotel