Hotel Aurora Family & SPA

Sehr unhöfliches Personal Zu hohe Parkpreise Ausstattung (Zimmer, Spa) in die Jahre gekommen Kein Grund, sich "Spa-Hotel" zu nennen, bei dem dürftigen Spa-Bereich Zu hoher Geräuschpegel im Zimmer - keine Möglichkeit zur Entspannung ohne Ohrstöpsel Essen und Lage direkt an der Strandpromenade rettet es ein wenig

Das Zimmer ist zweckmäßig mit Allem ausgestattet, was man sich vorstellen kann. Jedoch ist die Inneneinrichtung im Teil "Aurora Retro" sehr in die Jahre gekommen und wirkt auf die Besucher:innen recht dunkel und wenig einladend. Für den Meerblick haben wir einen Aufpreis gezahlt - würde man jedoch in den Innenhof schauen, wäre man vermutlich nicht begeistert gewesen. Ein Kritikpunkt ist, dass die Zimmer sehr hellhörig sind und man jegliche Geräusche von der Promenade hört. Ein Öffnen des Fensters am Abend bzw. in der Nacht ist schlichtweg unmöglich. Wir retteten uns damit, Ohrstöpsel zu verwenden, mit denen wir auch die Geräusche der Personen ausblenden konnten, die auf dem Flur unterwegs waren.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Wir hatten Halbpension gebucht. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche übrig und jeder findet etwas - hier gibt es sogar eine Station, an der frisch nach Belieben sämtliche Varianten von Eiern zubereitet werden. Hier kann man sich Toppings (Schinken, Zwiebeln, Tomaten, etc.) auswählen sowie die Menge der Eier. Zum Frühstück sowie Abendessen gibt es Wasser sowie eine Kaffeemaschine, an der man sich selbst bedienen kann - ohne Aufpreis. Nach Wunsch könnte man sich Säfte bzw. Softgetränke oder alkoholische Getränke bestellen (beim Abendessen). Diese musste man jedoch selbst an der Bar erfragen. Hier gibt es keinen Kellner, der umhergeht und einen nach Getränkewünschen fragt. Beim Abendessen sind wir auf unsere Kosten gekommen, da es polnisch inspirierte Gerichte gab (z. B. Schnitzel, Blutwurst, Krakauer usw.). Es gab jeden Abend ca. 3 warme Hauptgerichte und dazu Varianten von Beilagen (mal Kartoffeln, mal Kartoffelpüree, Gemüse) und ein Salatbuffet. Separat gab es eine Auswahl von süßen Speisen, z. B. Kuchen und auch Obst wurde angeboten. Das Angebot beim Abendessen ist überschaubar und wenn man von den 3 Speisen nichts mochte, musste man sich am Salatbuffet bedienen oder bspw. zu Suppen greifen. Alles in allem war das Angebot in Ordnung, man könnte aber auch noch deutlich mehr anbieten (beim Abendessen).

Erlebnistipps erhalten

• Nein

Bester Service

• Nirgends

Wir haben eine sehr schlechte Erfahrung mit dem Personal gemacht. Bereits bei der Anreise wurden wir in der Tiefgarage unhöflich empfangen und uns wurde lediglich ein Wort an den Kopf geworfen - "Auspacken!". Da dachten wir uns bereits, dass wir unwillkommen wären. Dieses Gefühl wurde weitergeführt, indem von dem Personal an der Rezeption so gut wie keine Deutsch- oder Englischkenntnisse vorhanden waren. Hätten wir nicht einige Wörter auf Polnisch beherrscht, hätte ich mich gefragt, wie man kommunizieren würde. Das Personal pflegte offensichtlich mit polnischsprachigen Personen einen viel freundlicheren Umgang als mit Deutschen. Das ist einer der größten Kritikpunkte an diesem Hotel. Der Eindruck wurde überall bestätigt - das Personal beim Essen, Spa sowie die Zimmerreinigung beherrschte kein Deutsch und obwohl man offensichtlich kein Polnisch spricht, wurde man mit Polnisch abgespeist. Wir empfanden dies als sehr kalt und fühlten uns nicht wohl.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport
• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Beliebte Wellnesserlebnisse

• Finnische Sauna

Es gibt nur zwei Saunen - und das, obwohl dieses Hotel sich als "Spa-Hotel" ausweist. Wir waren schockiert! Die Saunen werden erst um 13 Uhr angeschaltet (bis 21 Uhr) - so dass man erst um 13:30 Uhr, wenn die Sauna aufgeheizt ist, das Erlebnis haben kann. Es gibt keinen abgetrennten Saunabereich, sondern die Saunen stehen im Schwimmbad - so dass man auch keine Nacktkultur in der Sauna pflegen möchte (Wer würde sich in einem Schwimmbad vor schwimmenden Gästen gerne präsentieren?!). Der Whirlpool ist defekt, da die Düsen über den Rand spritzen und man bereits nass wird, wenn man davor steht. Zudem schwimmen Hautschüppchen in dem Wasser und man zweifelt an der Hygiene. Der Pool ist relativ kalt, so dass man es nicht lange drin aushält. Die gesamte Ausstattung wirkt sehr in die Jahre gekommen und war vielleicht dem Standard eines "Spa-Hotels" im Jahr 2010 oder früher würdig.

Beliebte Sportarten

• Fitness

Es gibt in der Tiefgarage einen kleinen Fitnessraum, der alle zweckmäßigen Geräte hat. Dieser ist von 9 bis 21 Uhr geöffnet. Das ist vollkommen in Ordnung und trug dazu bei, dass wir in diesem Hotel etwas freizeitmäßiges machen konnten.

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Sightseeing

Abendaktivitäten

• Sonstiges

Nur erwartete Kosten

• Nein

Der Parkplatz in der Tiefgarage (in die man Angst hatte, reinzufahren, da sie so eng ist) hatte einen Preis von umgerechnet 22 Euro pro Tag. Zudem zahlt man eine Kurtaxe pro Tag. Diese Kosten finden wir sehr hoch, vor allem da das Parken sehr unkomfortabel gestaltet wird (durch die Person, die einem vermeintlich beim Einparken "hilft" aber eher anmeckert) und man das Auto die gesamte Zeit nicht bewegen möchte, da es dem Extrapersonal bedarf, das einem die Tiefgarage aufschließt. Dieses ist nicht die ganze Zeit anwesend.