Hotel Aurora Family & SPA

Über Booking.com haben wir gesehen, das dass Hotel freie Kapazitäten hat. Um dem Hotel die Provision zu ersparen an Booking.com, haben wir direkt an der Rezeption nach einem freien Zimmer gefragt mit dem Hinweis auf Booking.com und der Provision. Die Dame hat sich dafür bedankt und hat uns dann ein standard Zimmer angeboten welches wir genommen haben. Wir haben zusätzlich eine Option auf eine weitere Nacht bekommen. Nachdem wir das Zimmer für die erste Nacht bezahlt haben, ist mir direkt aufgefallen, das dass Zimmer nun 10€ mehr kostet als über Booking.com. Ich habe nichts gesagt weil ich dachte, dann haben wir sicherlich ein Upgrade erhalten. Dies stellte sich dann auf dem Zimmer als Fehldenken heraus. Egal haben wir gesagt, sind 10€ und auf Englisch das dem Personal zu verklickern....nein lieber nicht. Deutsch konnte niemand. Auf dem Zimmer dann das nächste, die Heizung machte laute Geräusche. Auf unseren Hinweis hin kam ein Techniker, der sagte er guckt mal nach einer Schraube und kommt wieder. Nach 1,5 Stunden sind wir dann zur Rezeption gegangen und haben gefragt was nun ist sie rief den Techniker an und er sagte , ist doch alles in Ordnung jetzt😡 ne eben nicht haben gewartet und niemand kam wieder. Nach Diskussionen an der Rezeption kam dann doch die Einsicht und der Techniker wollte nochmal kommen. Er kam drehte ne Schraube rein und sagte wir sollen am Nächsten Tag der Rezeption Bescheid geben damit ein Servicetechniker kommt. Wieso wir? Daraufhin war uns klar das wir nicht verlängern und am nächsten Tag abreisen. COVID hat man das Gefühl kennt nur der Service und die Rezeption. Bademeister und Spa Mitarbeiter tragen keine Maske. Die meisten Besucher auch nicht. Es gibt auch keine Aufforderung dazu. Komisch.

Kein deutsch, kein Entgegenkommen, Siege Bewertung

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife