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Denis (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Service wie im Kommunismus
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

In diesem Hotel ist die Zeit in Sachen Service stehengeblieben. Ein freundlichen 'Guten Morgen' oder gar ein Lächeln kann zum Frühstück hier nicht erwartet werden. Als wir uns wagten noch nach 9:30Uhr im Frühstücksraum sitzen zu bleiben, wurden wir lauthals, regelrecht angeschrien, dass die Frühstückzeiten nur bis 9:30Uhr gehen. Die Angestellte verschwand danach sofort wieder in die Küche, ein anderer Angestellte schaute uns an wie Verbrecher. Oh Gott, was haben wir uns nur dabei gedacht. An der Rezeption angekommen, stand die 'Nette Dame' aus der Küche. Wahrscheinlich hat sie sich gerade über uns Beschwerd. Böse Blicke waren uns Gewiss! Noch ein paar Seltsamkeiten: Die Toiletten neben der Rezeption sind nur von 7:30Uhr bis 9:30Uhr geöffnet, danach werden sie verschlossen. Auf Nachfrage wurden wir harsch auf das Restaurant verwiesen. Jetzt haben wir uns die letzten Bonuspunkte verspielt. Unser Blick aus dem Zimmerfenster endete in 8 Meter Entfernung auf einen sozialistischen Plattenbau. Dies ist auf den Fotos natürlich nicht zu sehen. Die Möbel waren abgewohnt und Betten sehr hart. Die Zimmer waren sauber. Die Flurbeleuchtung wurde nach 10:00Uhr ausgestellt. Ohne Fenster tappte man somit im dunkeln herum. Beim Frühstück waren grundsätzlich die Eier zu kurz gekocht. Auf fast allen Tellern lag/schwamm das flüssige Eiweiß. Die Wurst war grau und Brötchen gab es ab 8:30Uhr überhaupt nicht mehr. (nur Hörnchen und altes Brot!) Von dieser Kritik ausgenommen, sind die jungen Damen, die Abends und über die Nacht an der Rezeption saßen. Diese waren sehr nett und hilfsbereit. Viele schreiben, dass es ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis ist, das können wir nicht nachvollziehen. Zu diesem Preis erhalten wir in Deutschland in jeder Großstadt ein besseres Zimmer in Sachen Lage, Ausstattung und Service.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Denis
    Alter:36-40
    Bewertungen:15