Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Wir hatten noch nie so einen ekligen Urlaub. Die Zimmer waren total verdreckt, die Bettlaken muffelten, die Kamelhaardecke wurde wahrscheinlich noch nie gewaschen, wer weiß wieviele Leute darin schon geschlafen haben. Die Matratzen waren steinhart und die Kissen waren so hart, dass man den Eindruck hatte, dass sie mit nassem Sand gefüllt waren. Außerdem war der Schlitz zwischen den Betten ca. 25 cm breit. Das Badezimmer wurde zwar gemacht, aber nicht geputzt!! Die Handtücher muffelten nach alten Brackwasser, Der Badezimmereimer war so versifft, dass man ihn nicht anfassen mochte, die Badewanne hatte kein Emaile mehr an der Sitzfläche, so dass sich ein grau-schwarzer Rand gebildet hatte, der extrem unansehnlich war. Wasserflecken und Kalkflecken auf allen ehemals glänzenden Oberflächen. Schlicht und ergreifend WIDERLICH!! Das Essen war absolut geschmacklos und ein sich täglich wiederholender Einheitsbrei. Das Personal allerdings war sehr freundlich. Trotzdem sieht uns dieses Hotel niemals wieder. In einem Land wie Tunesien sollte man es tunlichst vermeiden in einem 4-Sterne-Hotel zu wohnen, da tut man sich wirklich keinen Gefallen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2012 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manuela |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Gäste, Wir bedanken uns für Ihren Kommentar. Betreffend den von Ihnen aufgeführten Kritiken an unserem Hotel, möchten wir Ihnen Folgendes mitteilen: 1. Die Zimmer werden täglich von einem Team von qualifizierten Mitarbeitern gereinigt, die Bettwäsche wird täglich ausgewechselt, das Badezimmer wird täglich gereinigt und die Handtücher werden auch täglich mit sauberen Handtüchern gewechselt. Aus diesen Gründen sind wir der Meinung, dass Ihre Bemerkungen bezüglich des Zimmers übertrieben sind. Auch möchten wir Ihnen mitteilen, dass alle Zimmer des Hotels entweder mit 2 separate Betten oder mit Doppelbetten ausgestatten sind, Sie hätten also ein Doppeltbett anfordern können. 2. Es tut uns leid, dass Ihnen das Essen nicht gefallen hat, wir möchten Sie aber daran erinnern, dass es in unserem Hotel verschiedene Restaurants und verschiedene Spezialitäten gibt, also hätten Sie die verschiedenen Auswahlmöglichkeiten testen können die gemäß Ihrer Reservierung vorhanden und inbegriffen waren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr SENTIDO Aziza Beach Team
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