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Stefanie (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 3-5 Tage • Stadt
Enttäuschend
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Vor einem Jahr waren wir schon mal als 4 köpfige Familie hier und da war alles super! Jetzt waren wir wieder da und es hat so gut wie alles nachgelassen, Buchung lief von deren Seite schief,dann mussten wir bis 22:30 uhr auf unsere Bettdecken warten,das Bett/Schlafcouch mussten wir selber machen,in den 4 Tagen wurde unser Zimmer nicht einmal sauber gemacht, Handtücher mussten wir uns selber holen gehen, im poolbereich funktionierte ein whirlpool nicht, der andere war mit zu viel Chlor,Glasscheibe im poolbereich gesprungen, im allgemeinen alles ziemlich dreckig und keimig, geputzt wurde mehr schlecht als recht vorallem im Café und Restaurant Bereich, Schimmel im zimmer,wasserkocher war voll Kalk, Zimmer Safe garnicht erst vorhanden, Schrank Tür defekt und eine fehlte,kalte trockene burger (scheinbar vom Vortag), Abschlussrechnung Katastrophe und unübersichtlich, Außenfassade extrem verkeimt, Tür zum Hof/Spielplatz noch vom letzten Jahr kaputt, man wird vom Personal als Lügner hingestellt, wenn roomservice vorhanden dann unfreundlich sowie Kellner und roomservice meist ein und die selbe Person ist,Personal offensichtlich überarbeitet und überfordert!!! Massagebereich war alles super, Personal freundlich, alles sauber und ordentlich.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:26-30
    Bewertungen:1