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Percyval (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2018 • 1 Woche • Sonstige
gute Zimmer,Kritik an Gastron.,Service u.Freizeit
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Der erste Eindruck von dem relativ neuen Hotel mit einer hochwertigen Ausstattung der Appartements (Sanitärkeramik, Armaturen, moderne barrierefreie Dusche, Klimaanlage separat in beiden Räumen, gute Betten und Mobiliar) zusätzliche saubere Toiletten auf den Zimmeretagen, nachts abgeschlossener kostenfreier Parkplatz, akzeptable Pool-Saunalandschaft und 2 Whirlpools mit Dauerbademeister, trotz einiger Stolperfallen, war zunächst gut.


Zimmer
  • Eher gut
  • In Ergänzung zu den obigen Angaben: relativ gute Sauberkeit im Sanitärbereich, sauberer Zustand des Teppichbodens, WLAN, 4 deutsche Privat-TV-Sender LED-TV, Küchenzeile mit Wasserkocher, Spüle, Geschirr und Besteck für 2 Personen, stilles Mineralwasser aller 2-3 Tage kostenlos. Schrankausstattung in Zimmern und Bad sehr reichlich, eigener Safe. ungestörter Schlaf durch gute Geräuschdämmung im Hotel, lagebedingt und saisonal geringe Aussengeräusche, sonnengeschützte Spezialverglasung der grossen Fenster, geschmackvolle Gardinen. Leider Vernachlässigung notwendiger Reparaturarbeiten (z. T messerscharfe Kanten an ausgebrochenen Fliesen und freiliegender Fliesenprofilleiste, z. T. defekte Leuchten, defekte Duschtürdichtung, hängende Schranktüren, Schiebetüren vor der Küchenzeile demontiert, Schubmechanismus noch vorhanden)


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Im Gegensatz zum grundsätzlich guten Ambiente des Hotelbereiches totale Wartesaalatmosphäre des Speisesaales mit ununterbrochener Klavierbeschallung im 40er Jahre Sound. Übliches Frühstücksangebot (EI, Wurst, Käse, warme Würstchen, angemischter Quark, Brot, Brötchen einschliesslich Müsli, Nutella, Honig, 3 Joghurts, Obst, etwas Rohkost, Eierkuchen, 1 polnische warme Speise, z. T. saurer Fisch; Kaffeautomat auf Nescafe-Basis in 4 Varianten, verschiedener Beuteltee, 1 Fruchtsaft, Wasser Zum Abendessen 2 Suppen, 1 Fischzubereitung, 1 Fleischgericht, 1-2 Beilagen, 1 poln. od. ukrainisches Gericht, 1-3Salate, am Wochenende 1-2 zusätzliche Gerichte, etwas Obst. Für Kaltesser nur Brot und Butter/Margarine Beuteltee, Wasser Ein Dessert- oder Kuchenangebot fehlte völlig , ebenso wie kindgerechte Angebote bei einer Vielzahl von Vorschul- und jüngeren Schulkindern Weitgehend emotionslose Servicekräfte ohne Fremdsprachenkenntnisse, sorgten jedoch für Ordnung (einige polnische Begriffe aus dem Bereich der Gastronomie sollte der dt. Urlauber beherrschen) Bei 3 nahezu zeit- und preisgleichen Urlaubsaufenthalten an der polnischen Ostsee haben wir dies meist um mehrere Punkte besser erlebt, im Gegensatz zum Niveau der Zimmer!


    Service
  • Eher schlecht
  • Verständigung auf Deutsch nur an der Rezeption, im Falle einer Reklamation hilfswillig, undurchschaubares Reinigungsregime der Zimmer (Handtuchwechsel planlos trotz Öko-Hinweis, Bettwäschewechsel 1 Tag vor der Abreise) bei offensichtlich (zeitlich) überlasteten Reinigungskräften vermutliche Arbeitszeit 12 h, jedoch verhalten freundlich, Managementfehler? Einstellung der Klimaanlage konnte nicht wirklich erklärt werden.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Baustelle und Brachland in der Nachbarschaft, fast 3 Km bis zur Stadt, dort schwierige Parksituation, eigentlich vorhandene Stadtlinie hatte leider Winterpause; vergleichsweise günstiger Weg von 300-400 Metern zum Strand, gute Kinderspielmöglichkeit am Hotel. Aussenanlagen werden sauber gehalten. Fahrzeit bei An- und Abreise (sonntags) ca. 5h in Übereinstimmung mit dem Navi. Mehrere Ausflugsziele, z. B. Urlaubsorte im Umkreis von 100 Km, saisonal kein Angebot von organisierten Touren


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Ein wirkliches Freizeitangebot außerhalb Hotelzimmer und Poolbereich bestand nicht (Nebensaison??) Ergometer und Laufband (lt. Ankündigung) fehlten, dafür einige Matten, Sprossenwand und Kraftsportgeräte. Der Kurbereich mit ärztlicher Betreuung war ausser Betrieb, die Wellness-Oase wurde nicht genutzt. Aquagymnastik und Piratenklub für die Kleinen war auf die Zeit der Schulferien beschränkt. Evtl. Tagesausflüge hätte man im Reise- bzw. Tourismusbüro der Stadt buchen müssen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Percyval
    Alter:71+
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Mr. Percyval, thank you very much for the time devoted to leaving an extensive opinion. All comments of our guests are a signal for us what to look for and what should be changed to improve the comfort of our guests. We apologize for any inconvenience that you have suffered during your stay at our Hotel. We invite you again so that we can make every effort to remind you of your stay with us as nicely as possible. Yours faithfully, Team Baltic Plaza hotel**** mediSPA & fit.