Hotel Banks

Hotel an sich soweit OK. Zimmer im kühlen Beton-Design-Look, nicht allzu groß, aber soweit gut und sauber. Frühstück umfangreich. Die schlechte Bewertung kommt zustande, weil das Hotel 4 Monate nach dem Aufenthalt anfängt, Kreditkartenbelastungen anzukündigen (möglicherweise auch durchzuführen), und Anfragen meinerseits (ich möchte schließlich erklärt bekommen, warum man mir in meinem Kreditkartenkonto herumpfuscht) weder per mail noch per Telefon beantwortet werden - die einzige Antwort sind weitere KK-Belastungsanfragen, die nicht rechtmäßig sind, weil die Rechnung vor 4 Monaten bar bezahlt wurde. Wenn man dort absteigen will - unbedingt eine Zahlungsbestätigung aushändigen lassen und noch Monate aufheben, damit man einen klaren Beleg über die Zahlung hat, wenn plötzlich Kreditkarten-Belastungen erfolgen.

Zimmer angemessen groß, an der Ausstattung und Sauberkeit nichts auszusetzen

Personal beim Aufenthalt im Juni normal freundlich, nichts auszusetzen. Der Aufenthalt war für 1 Nacht im Juni 2012. Bezahlt wurde bar. Im Oktober wurde eine Belastungsanfrage an mein Kreditkarten-Unternehmen von 1.638 Euro gesendet (noch ist die KK-Abrechnung nicht da - die kommen noch auf die Idee, und belasten mir das...). Trotz einer sofortigen e-mail und eines Anrufs wurde am nächsten Tag nochmals eine Anfrage über 130 Euro gesendet. Eine nochmalige mail sowie Anruf an das Hotel blieb bisher unbeantwortet. In 12 Jahren mit dutzenden Hotelaufenthalten ist dies das erste mal, dass es ein Hotel wagt, mir als Kunden Monate nach einem Aufenthalt derart in meinem KK-Konto herumzupfuschen ohne sich für diese Unart zu entschuldigen oder die Buchungen zu erklären - vielleicht könnte ich ja bei einem Irrtum helfen. Das Hotel werde ich nicht mehr aufsuchen und kann nur abraten, wenn man solche unliebsamen Überraschungen nicht erleben möchte - in Antwerpen gibt es genügend andere adäquate Hotels ohne solche Machenschaften.

Direkt im Zentrum der Altstadt gelegen mit kurzen Wegen zu Sehenswürdigkeiten

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