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Sebastian (36-40)
Verreist als Freunde • Januar 2016 • 3-5 Tage • WinterUnfreundliches Personal + sehr laut - Finger weg!
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren als Gruppe dort und können dieses Hotel leider absolut nicht weiterempfehlen: Schon im direkten Umfeld und auf der Treppe zum Hotel besteht akute Ausrutschgefahr - es wird weder geräumt noch gestreut. Fürs Einchecken braucht man viel Zeit, das Personal am Empfang ist zum Teil freundlich aber hilflos und überfordert. Das Hotel an sich ist ganz schön renoviert, für ein ehemaliges (?) Armeeerholungszentrum. Die Zimmer waren sauber und schön möbliert, soweit also alles ok. ABER: Frühstück gibt es nur von 08.30 - 09.30 Uhr - das ist schade, da der Skibus bereits um 09.00 Uhr fährt. Obwohl es ein Touristenort ist, ist in diesem Hotel alles aber auch wirklich alles nur in tschechisch beschriftet. Das Personal außerhalb der Rezeption spricht meist weder englisch, geschweige denn deutsch. Spricht man die Mitarbeiter auf deutsch oder englisch an, werden die Augen verdreht, man läuft einfach weiter und ignoriert den Fragenden oder es wird igendwas unfreundliches auf tschechisch gemurmelt. Abendessen im Kantinenstyle gibt es von 17.30 - 19.00 Uhr. Der Wellnessbereich mit Dampfsauna, großem Pool und Whirlpools ist recht schön, kostet aber extra und könnte in Deutschland so nicht betrieben werden. Die Fliesen sind extrem rutschig, die Bademeister kaum jemals zu sehen und wenn ein Kind in der Wasserrutsche hängen bleibt, weil das Wasser mal wieder ausgeht dauert es trotz lautem Kindergeschrei mehr als 10 Minuten bis jemand schauen kommt! Auch hier extrem unfreundliche bis freindselige Mitarbeiter (Motto: "Bloß nicht stören!"). Für wens wichtig ist: Wir hatten einen Röhrenfernseher, auf dem es immerhin ZDF gab. Fazit: Nie wieder!


Zimmer
  • Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2016
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sebastian
    Alter:36-40
    Bewertungen:3