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Gerold (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Dezember 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Hotel mit großen Mängeln und freundlichem Personal
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

die Zimmer waren extrem klein und abgewohnt, obwohl wir ein superior und ein deluxe Zimmer hatten. Auf Grund unserer Beschwerde bekamen wir ein upgrade auf eine Junior-Suite, in der ein neuer Teppichboden frisch verlegt wurde, der entsetzlich abdampfte. Man konnte wählen zwischen Kopfschmerzen oder bei offenem Fenster schlafen und erfrieren..... und kurz vor 6.00 Uhr wurde auf der Baustelle nebenan zu arbeiten begonnen - auch am Sonntag. Der Frühstücksraum war viel zu klein, man musste auf einen frei werdenden Tisch warten, die Qualität der Speisen war mittelmäßig, im Restaurant waren wir jedoch mit Qualität, Ambiente und Service sehr zufrieden. Die Sauna war spontan nie verfügbar, man hätte sich am Vortag mit genauer Uhrzeit anmelden müssen, es war auch schwierig, einen Tisch für das Abendessen im Restaurant zu reservieren, da die Kapazität nicht ausreichte. Man hätte uns angeboten, um 17.00 Uhr Abendessen zu kommen....


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerold
    Alter:41-45
    Bewertungen:3