Hotel Benacus

Sehr geehrter Herr Hans, Erstens , da die Hotels in Bardolino ausgebucht waren ,weil der Zeitraum dass Sie gebucht haben sehr gefragt ist , konnte Sie bevor ein Hotel nach Ihren Wunschen wählen. Nachdem Sie bei die Tourist-Information gebucht haben, Sie kam in unserem Hotel , dann haben wir das Zimmer sehen ( für Sie das Zimmer war in Ordnung ). Sie hatten auch die Möglichkeite , Ihre Fahrrad in unserer private Garage legten. Da Sie sich entschlossen hatte, nach nur einer Nacht abreisen, Wir errineren Sie auch , Sie haben in der Rezeption gesagt , dass Sie nach nur ein Tage abreisen , weil am nächsten Tag gab es schlechtes Wetter . Bevor wir die Transaktion machen , haben Sie die Summe der 4 Tage an der Kartenterminal gesehen und nachdem Sie Ihre PIN eingegeben haben. Das Personal des Hotels haben Sie mehrmals erklärt die Annullierungsbedingungen. Trotzdem , Sie wollten mit der Besitzer des Hotels sprechen und Sie erhielten die gleiche Informationen . Aber wann der Besitzer des Hotels hat Sie gefragt ' Warum abreisen Sie?' Sie haben gesagt dass , Sie ein kranken Verwandten zu Hause haben. So Sie haben gesagt zwei verschiedene Ausflüchte. Unser Personal sprecht und versteht sehr gut Deutsch . Wir erklärten mehrmals, weil Sie, den gesamten Aufenthalt zahlen müssen. Ihre Gerichts bezüglich ist Falsch , wiel Sie nie unserem Frühstücksbuffet benutzen haben .