Hotel Bertoletta Village

Die Anlage ist beschaulich und gemütlich und gefällt mir daher sehr gut. Es ist keine typische Anlage mit Massentourismus. Leider sind der Service des Vermittlers, das Empfangsprocedere, z. T. die Wohnungsausstattung, die Lage sowie das Preis-Leistungsverhältnis optimierungsbedürftig. Wie gesagt, eigentlich ist Bartoeltta Village eine nette Anlage, in der wir uns ganz wohl fühlen könnten. Die o. a. Zustände sind jedoch eine erhebliche Beeinträchtigung und stehen in keinem Verhältnis zu dem Mietpreis. Vor allem nervt die mangelnde Kommunikation und der schlechte Service von itailaReisen Dr. Wack und deren Agenturpartner vor Ort.

Eigentlich war unsere Wohnung schön. Gestört haben: - der verdreckte und nicht benutzbare Balkon - die "versiffte" Wohn-/Schlafcouch" - die schlechte Küchenausstattung - die z. T. mangelhafte Endreinigung

Es war eine nette, kleine, familiäre Bar/Restaurant vorhanden. Sehr nettes Pesonal und gute Atmosphäre (bis auf den Lärm am Samstagabend bis in die Nacht). Allerdings wurde die Pizza von extern angeliefert und war fast kalt. Uns hat dies aber nichts ausgemacht, der überschaubare, familiäre Charakter war uns wichtiger

- Bei der Ankunft in der Agentur vor Ort empfingen den müden und gesressten Reisenden kundenunfreundliche Öffnungszeiten; alles knubbelte sich ab 16:00 Uhr, und wer zu spät kommt, muss auch noch 50 € extra zahlen. - Selbst am Hauptreisetag Samstag bediente dort nur eine Dame, zwei Leute wären schon hilfreich gewesen. So mussten alle in der Hitze fast zwei Stunden warten, bis sie dran kamen und den Schlüssel entgegen nehmen konnten. Da wären die Ankommenden zumindest ür einen kleinen Wasserspender im Eingangsbereich und eine Toilette sehr dankbar gewesen. Leider Fehlanzeige. - Für viele Extras (Klimaanlage, W-LANanschluss) und eine Kaution musste dann auch noch in bar bezahlt werden. Wer hat heutzutage noch so viel Bargeld dabei? Kartenzahlung war nicht möglich. Viele mussten erst einmal zum Bankautomaten gehen. - Wir, wie viele andere auch, wurden den Eindruck nicht los, dass hier eine "Abzocke" stattfindet. Man zahlt für Vieles Extras, was sich im Nachhinein als völlig unverhältmäßig herausstellte (Klimaanlage, W-LAN). Und wofür man bei der schlechten Wohnungsausstattung auch noch Kaution hinterlegen musste, bleibt uns ein Rätsel. - Der kostenpflichtige W-LANanschluss war völlig instabil, der Aufpreis in keinster Weise gerechtfertigt und das ganze einfach nur sehr ärgerlich. - Wir haben über Italiareisen Dr. Wack in München gebucht. Deren Service ist ebenfalls sehr schlecht. Unser dreifaches Anfragen im Vorfeld unseres Urlaubes nach einem W-LANanschluss wurde überhaupt nicht beantwortet. Unsere Reklamation zum Baustellenlärm, dem verdreckten balkon und Baustellenausblick, der mangelhaften Küchenasustattung und schlechtem W-LANanschluss wurde lapidar so reahgiert: "wir haben Ihre Email erhalten und diese an Ihren Ansprechpartner vor Ort weitergeleitet" - das hat uns unwahrscheinlich weitergeholfen. Wie gesagt, eigentlich ist Bartoeltta Village eine nette Anlage, in der wir uns ganz wohl fühlen könnten. Die o. a. Zustände sind jedoch eine erhebliche Beeinträchtigung und stehen in keinem Verhältnis zu dem Mietpreis.

Die Anlage liegt mitten in der Pampa. Drumherum wird gebaut, der Ausblick und Baulärm lassen kaum einen entspannten Urlaub zu. Der Weg zum Strand und dem Ortskern etwas weit. Dafür liegt die Anlage prinzipiell ruhig, wenn man vom aktuellen Baustellenlärm absieht. Wer es also ruhiger mag, für den ist Bertoletta Village richtig.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Schöner Pool, kleiner Fußball und Volleyballplatz sind vorhanden. Uns hat dies völlig ausgereicht, wer mehr will, muss woanders hin.