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Michaela (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Februar 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Hotel mit vielen,groben Mängeln
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Der Wellness Bereich war wirklich schön,jedoch viel zu viele laute ungarische Gäste,die nichtmal zu den "Silent Wellness"-Zeiten rücksichtsvoll waren. Das Restaurant war schön,aber außer den Suppen war das Essen geschmacklos und fad. Wenn nur im Sommer und ohne Verpflegung buchen!!!Für mich kommt es definitiv nicht mehr in Frage.Für 400 euro für 2 Personen kann ich auch in Österreich etwas schönes finden wo das Essen definitiv besser ist.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Leider keine Möbel am Balkon und kein einziger Sender in Deutsch oder zumindest in Englisch!Etwas Staub im Bad und Risse im Kopfteil des Bettes obwohl es neu aussah. Die Zimmerdecke in Rohbau-Optik sah witzig aus,jedoch irgendwie unsauber.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Die Suppen waren immer gut,aber der Rest ein Einheitsbrei!Immer dasselbe und ziemlich geschmacklos. Einmal wollten wir um 12 Uhr Mittagessen (wie in der Beschreibung am Zimmer angegeben von 12-16 uhr)da informierte uns der Kellner das man erst um 1 Uhr Mittagessen kann.Also gut wir bestellten einen Melange (der ein Latte Machiato mit sehr viel Honig war)und ein Mineralwasser und warteten. Das Büffet war voll hergerichtet und um 5 Minuten nach 12 kamen etwa 8 Gäste und begannen zu essen. Als wir dann um kurz vor 1 den Kellner baten nun auch essen zu können,verstand dieser uns nicht und wollte noch ein Wasser bringen...daraufhin verließen wir das Restaurant,der Appetit war uns vergangen. Nach einer halben Stunde hin und her ob wir vorzeitig abreisen sollen,entschieden wir uns nach einem Restaurant zu suchen. Fanden etwa 20 km weiter eines wo alles in Ordnung und lecker war!


    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Eine einzige Person im Wellness Bereich war wirklich bemüht und herzlich und der Rest war zwar freundlich,aber sehr distanziert und abweisend.Man hat sich immer als Belästigung gefühlt.Bei einer Reklamation wird nur ok gesagt,weder eine Entschuldigung noch Lösung wurde angeboten.


    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    In der Beschreibung steht mitten in den Weinbergen- das ist korrekt aber man sieht weder Weinberge noch den Plattensee der nur 50 Meter entfernt ist,da alles zugebaut ist.Und in der Wintersaison hat alles zu und sieht ausgestorben aus.


    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Wellnessbereich ist sehr schön doch zu klein,wenn das Hotel voll ist,liegt man wie in der Sardinenbüchse bzw. bekommt nicht mal eine liege,sondern einen Gartensessel auf dem man sein Handtuch und Badesachen legen kann-das hat mit Wellness und Entspannung gar nichts zu tun!!!


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michaela
    Alter:26-30
    Bewertungen:1