Hotel Borgo Di Fontebussi

Nach einer zwei wöchigen Italienrundreise war diese Unterkunft ein absoluter Albtraum. Wir buchen immer 4 bis 6 Sterne Hotels, da wir uns im Urlaub erholen möchten. Dies war hier leider nicht der Fall !!! Wir hatten 5 Tage gebucht und sind nach zwei Tagen abgereist!!! Geld bekamen wir natürlich nicht zurück! Statt dem gebuchten Superior Zimmer, wurden wir mit einem süffisanten Lächeln in ein Apartment Panze upgegradet ??? Wir haben Wochen zuvor den Fehler begangen und über die Homepage des Hotels den Urlaub gebucht.. Groß wird mit einem 20 Prozentigen Frühbucher-Rabatt gelockt Book now you holidays an save up to 20 Prozent. Bezahlung des gesamten Reispreises sofort mit Kreditkarte im Voraus. Kleingedruckt wird auf no refundable Cancellation policiy hingewiesen. Wer so bucht, hat Vorort keine Chance mehr!!! Man ist dann absolut auf die Gunst des Hotels angewiesen und ihnen voll ausgeliefert!!! Wir hatten leider dort auch noch einen zweiten Urlaub im September 2016 voraus 2 Zimmer eine Woche gebucht, welchen wir bei der Anreise Check-In stornieren wollten. Der Antritt der zweiten Reise wäre erst in zwei Monaten gewesen. Wir wollten die Situation schnellst möglich klären, damit wir einen entspannten Aufenthalt genießen können. Leider wurden wir ständig vertröstet und der Hotel Direktor war nicht für uns zu sprechen. Bei der Abreise am zweiten Tag hatten wir eine sehr lange Diskussion mit der Dame an der Rezeption. Anfangs wurden wir darauf hingewiesen, dass wir keinen Anspruch auf Rückerstattung für die gebuchten Aufenthalt in zwei Monaten haben. Wir haben 1.525,50 EUR voraus bezahlt !!! Das nächste (großzügige) Angebot waren dann eine Rückerstattung von 50 Prozent !!! Und nach sehr langer Diskussion wurde ein Rückerstattung von 1.000 EUR angeboten. Diese Kulanz ist eine unverschämte Abzocke, da die Anlage so gut wie ausgebucht ist. Ohne eine Leistung zu erbringen kassieren sie 525 EUR und den Rest von dem zweitägigen Aufenthalt im Juli!!! Insgesamt über 1.000,00 E U R O verloren. Für zwei Tage Horror-Urlaub!!! Das Apartment Panze entsprach in keinster Weise einem Superior Zimmer. Ein sehr abgewohntes Mobiliar, keine Minibar leerer Kühlschrank, Minifernseher, ein kleines Bett für zwei Personen, kleiner zweitüriger Kleiderschrank,verschmutzte Wände an der Küchenzeile, eine mit Flecken übersäte Couch, eine unappetitliche Erdbeermuster Plastik-Tischdecke auf dem keinen Esstisch. Keine Ablagefläche im Badezimmer, aus der Dusche kam wenig und anfangs immer kaltes Wasser, der Teppichläufer war verschlissen und verschmutzt.

siehe obige Beschreibung. Sehr abgewohnt und klein.

Typisch Italienisches Frühstück. Säfte aus Pulver angerührt. Abendessen im Restaurant und Service dort war gut, aber auch teuer !!!

Unverschämt, man wird nicht ernst genommen. Frech!!! Ein schreckliches Zimmer wird als Upgrade verkauft. Keine Kulanz.

Schöne Toskanische Landschaft, aber sehr abgelegen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

In der Hochsaison zu wenig Liegen und Sonnenschirme am Pool. Keine Beistelltische für Getränke. Kein Service. Die Liegen wurden durch die Gäste schon in der Früh vor dem Frühstück mit Handtüchern reserviert. Der Hotelleitung ist das anscheinend egal. Der Kinderpool wurde von den Familien nicht genutzt, dafür für waren alle im Hauptpool mit Luftmatratzen etc. Die Gäste sind ständig ins Wasser gesprungen. Wir hatten in keinster Weise ruhe und Erholung.