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Matthias (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2013 • 1 Woche • Sonstige
Eigentlich Schade
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein sehr schönes Hotel! Leider war die Hilfsbereitschaft an der Rezeption sehr schlecht. Der Kühlschrank in der Minibar funktionierte nicht. Auf mehrfache Nachfrage an der Rezeption wurde uns versichert, dass er am nächsten Tag getauscht werden sollte, was während unseres gesamten Aufenthalts nicht geschah. Auch der vorher gebuchte Ausflug nach Florenz wurde erst nach mehrmaligem Drängen an unserem letzten Aufenthaltstag Zähneknirschend organisiert. Auf der Rückfahrt fiel unser Fahrer leider mehrmals in Sekundenschlaf. Nur durch ständiges aufpassen und anstupsen des Fahrers konnten wir einen Unfall vermeiden.Das war eine unangenehme und wirklich sehr gefährliche Situation. Darüber, dass die Tennisplätze aufgrund eines schweren Sturms am Vortag unserer Anreise die ganze Woche nicht benutzbar waren, sehen wir einfach großzügig hinweg. Über das Essen und die Freundlichkeit des Service im Restaurant können wir eigentlich nur positives Berichten. Die Zimmer waren sehr sauber und gepflegt. Alles in allem, trotz einiger Probleme vor Ort hatten wir einen erholsamen Urlaub. Allerdings würde ich das Hotel nicht unbedingt weiterempfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:31-35
    Bewertungen:1