Hotel Botanik Platinum

Wir waren zur gleichen Zeit im Delphin Botanik Platinum und ich kann die vorherige negative Bewertung über Derya und das gesamte Guest-Relations-Team in keiner Weise bestätigen. Ganz im Gegenteil: Derya ist ein unglaublich herzlicher, hilfsbereiter und zuvorkommender Mensch, der sich gemeinsam mit ihrem gesamten Team jeden Tag mit sehr viel Engagement um die Gäste kümmert. Man merkt sofort, dass ihr das Wohl der Urlauber wirklich am Herzen liegt. Während unseres Aufenthalts haben wir erlebt, wie freundlich, professionell und geduldig das gesamte Personal – selbst in stressigen Situationen – geblieben ist. Besonders während des Opferfestes war das Hotel sehr voll, viele einheimische Gäste waren vor Ort, und leider haben sich manche Menschen gegenüber dem Personal nicht angemessen verhalten. Trotzdem blieb das Team stets respektvoll und bemüht, für jeden Gast eine Lösung zu finden. Ich habe eher den Eindruck, dass manche Erwartungen einfach nicht erfüllt werden konnten und daraus anschließend eine ungerechte Bewertung entstanden ist. Daraus jedoch derart persönliche Vorwürfe gegen Derya zu machen, finde ich absolut unfair und nicht der Realität entsprechend. Wir reisen seit vielen Jahren in unterschiedliche Hotels und kommen mittlerweile zum 30. Mal in dieses Hotel zurück – und das aus gutem Grund. Das Hotel ist wunderschön, die Anlage gepflegt, das Essen hervorragend und vor allem ist das gesamte Personal außergewöhnlich freundlich. Jeder einzelne Mitarbeiter gibt sich große Mühe, damit sich die Gäste wohlfühlen. Besonders hervorheben möchte ich auch Herrn Kürşat Bey, den Hoteldirektor, der dieses Hotel mit großer Professionalität und Menschlichkeit führt. Unter seiner Leitung merkt man deutlich, dass Gastfreundschaft hier wirklich gelebt wird. Ich kann jedem nur raten, sich von einzelnen unfairen Bewertungen nicht beeinflussen zu lassen. Wer selbst hier Urlaub macht, wird schnell merken, wie herzlich und engagiert das gesamte Team arbeitet. Für uns bleibt das Delphin Botanik eines der schönsten Hotels, und wir kommen immer wieder gerne zurück.

Ambiente beim Essen

• Lange Hose

Bester Service

• Zimmer
• Rezeption
• Bar, Disco & Restaurant
• Gästebetreuung
• Animation

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.