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Aus der Schweiz
Eliane (56-60)
Aus der SchweizVerreist als Freunde • März 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Kundenzufriedenheit ist nicht wichtig4,6 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Schöne Lage. Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen, was man vor allem an den Sanitären Anlagen sieht. Leider werden Kundenanligen gar nicht ernst genommen resp. gar nicht nachgegangen. Management nicht anwesend trotz Nachfrage. Hatte am Abend im Hotel Muscheln gegessen und dann die ganze Nacht erbrochen. Obwohl am andern Morgen in der Resception gemeldet erfolgte keine persönliche Reaktion, weder vom Küchenchef noch vom Manager. Das Essen wurde dann auch voll berechnet, also kein Entgegenkommen. Der Küchenchef liess via Receptionistin ausrichten, dass niemand sonst Probleme hatte und er nur frische Muscheln einkaufe. Schade.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Lage & Umgebung
Gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Eher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Eliane |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
