- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Das Hotel wurde im Rahmen einer Klassenfahrt mit 40 Schülern und zwei Lehrern im Sommer 2014 besucht. Es gibt mehrere Zimmer, die als Mehrbettzimmer eingerichtet sind, zum Teil mit bis zu 7 Betten pro Zimmer völlig überbelegt. Die Sauberkeit war sehr schlecht. Schimmel, Staub, Schmutz in allen Varianten. Löchrige Wände, abgewohnte und überwiegend defekte Möbel und Einrichtungsgegenstände aller Art. Defekte Fenster und kaltes Wasser zum Duschen ergänzten sich. Eine Tür ließ sich nicht mehr öffnen und mussten zwecks Befreiung der Gäste aufgebrochen werden. Das Essen war mies, harte Nudeln als Spaghetti, Ketchup als Tomatensauce. Als Alternative gab es abwechselnd zähe Schnitzel mit Pommes, damit war die Variation der "landestypischen Kost" erschöpft. Ein zugesagter Aufenthaltsraum war einfach so abgeschlossen, was für diese Reisegruppe äusserst nachteilig war. Darüberhinaus wurde den Schülern der Aufenthalt im Restaurant und auch in anderen Räumen außerhalb der überbelegten und engen Zimmer untersagt. Reklamationsversuche wurden agressiv und teilweise bedrohlich abgewiesen. In Gegenzug wurden die erforderlichen Aufbrüche der Türen mit 160 Euro berechnet, zusammen mit weiteren Kleinigkeiten, die gemessen am Gesamtzustand des Hotels lächerlich und darüberhinaus schon vorher defekt waren. Es wurde hier schamlos ausgenutzt, das die Veranstaltung als Klassenfahrt nicht einfach abgebrochen werden konnte und die Schüler zusammen mit ihren Lehrern gemessen an anderen Reisegruppen als Gäste eher wehrlos waren. Zum Abschluss wurde ohne Einverständnis der Betroffenen die Schüler von den Inhabern des Hotels fotografiert, was als äusserst bedrohlich empfunden wurde.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2014 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Christian Weber |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |