- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Direkt bei der Ankunft: Die Lady am Empfang fühlte sich bei unserem Erscheinen gestört, mußte ihr Handy-Telefonat unterbrechen. Zimmer: Mit Abstand das runtergekommenste und dreckigste Hotelzimmer, das ich je betreten habe. Farbe blätterte von der Wand Kleiderharken halb abgerissen, Löcher in der Wand. Entgegen der Versprechungen auf der Internetseite: keine Kaffeemaschine, wir hatten einen Föhn, der kurz vor dem Ableben war: laut und gestunken. Unsere Freunde hatten nicht mal den. Das Zimmer dreckig, ich habe auf dem Telefon mit dem Finger einen Strich gezogen, der war nach drei Tagen fast schon wieder zugestaubt. Vor dem Bett, hinter der Tür dicke Staubflocken. Kein Laken zwischen Decke und Schläfer, das kam erst zwei Tage später. Und das Beste: Klimaanlage/Heizung tot. Die Dame am Empfang: Was ich jetzt erwarten würde? Ob sie das jetzt reparieren sollte? Mit Kleidung geschlafen, Aussentemperatur -1° Celsius, Fenster war nicht dicht. Vor dem Fenster (unser Zimmer ist auf dem Bild unten rechts) die Raucherecke. Als dann die Klimaanlage funktionierte, zog sie schön den Rauch rein und das Zimmer war in wenigen Minuten selbst Raucherecke. Am nächsten Morgen bat ich an der Rezeption, mir ein anderes Zimmer zu geben, am Besten eins was auf der Internetseite beworben wird. Sorry ausgebucht. Im 2. Stock befindet sich ein "Büro", welches 24h geöffnet hat. Wer also einen leichten Schlaf hat, sollte den Stock meiden. Unsere Freunde hatten das "Glück" das Zimmer zwischen Büro und Aufzug zu bekommen. Auch in dem Zimmer war es schmutzig, Flecken auf Wänden und Matratze, fein gesprenkelt. Früchstück, ein Waffelautomat, 2 Sorten Marmelade, steinharte Butter, Frischkäse, helles dunkles Toastbrot, wer früh genug da war hat auch noch steinharte Bagels bekommen können. Am Samstag war das Brot um 8:40Uhr aufgegessen, auf Nachfrage kam die Antwort "es wäre schon jemand losgeschickt worden" Die Ankunft haben wir dann aber nicht mehr mitbekommen. Uns war klar, dass wir ein einfaches Hotel gebucht hatten, aber das Lufthansa Holidays wagt, eine solche Bruchbude anzubieten ist schon eine herbe Enttäuschung. Die Zimmer Fotos sind entweder uralt oder kraftig bearbeitet worden; das helle Grün der Polsterung an den Betten ist in Wahrheit ein dunkles Braungrün Leider muss ich eine Sonne anklicken
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2016 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Johanna |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 2 |