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Jonas (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2008 • 2 Wochen • Strand
Achtung, Gepäck aus dem Hotel gestohlen!
1,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Auf unserer Reise durch Costa Rica haben wir dieses Hotel als Anfangspunkt und Endpunkt unserer Reise gewählt. Die erste Nacht war ok, das Frühstück war furchtbar. Wir hatten im Anschluss an unseren Costa Rica Aufenthalt noch einen mehrtägigen Stop-Over in New York geplant. Daher haben wir einen Koffer mit Wintersachen im Hotel gelassen. Das schien auch kein Problem zu sein. Nur als wir nach 2 Wochen wiederkamen, war der Koffer nicht mehr aufzufinden. In allen Lagerräumen diverse Koffer, nur unser war nicht mehr dabei. Von 30 Grad in Costa Rica auf 0 Grad in New York - Puuhh. Das haben die Angestellten dann irgendwann auch verstanden und uns vollen Schadensersatz versprochen. Gott sei Dank haben wir uns gleich einen Teil auszahlen lassen, weil wir jetzt mit dem Eigentümer verhandeln, der sich nicht an das Wort seines Hotelmanagers halten will, sondern mit einer American Airlines Policy um die Ecke kommt und nur die Hälfte des Schadens begleichen will. Inzwischen macht das Hotel andere Gäste für das Abhandenkommen des Koffers verantwortlich. Unserer Meinung nach hat das Hotel seine Prozesse nicht im Griff und kann von uns in keinster Weise empfohlen werden. Dieses Hotel nicht buchen, es ist nicht empfehlenswert!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten zwei verschiedene Zimmer. Einmal einfache Kategorie und einmal Superior. Beide Zimmer mit fließendem Wasser (heiß/kalt), Fernseher. Nicht wirklich schön eingerichtet aber insgesamt ok.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Frühstück kann man getrost verschlafen. Es war nichts vorbereitet. Der Kaffee war schrecklich, der Saft aus Instantpulver, das Obst muffig. Wir sind wirklich nicht verwöhnt, aber das war einfach nichts. Zu Beginn der Reise haben wir versucht, das Beste daraus zu machen. Doch sollte man am Ende ehrlich zu sich und vor allem allen späteren Gästen sein. Preis-Leistung stimmt hier einfach nicht. Wir haben danach sehr viel schöner und günstiger gewohnt- es gibt sie wirklich, die schönen Orte in Costa Rica. Dieses Hotel gehört leider nicht dazu.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Zunächst hilfsbereit, dabei aber eher hilflos. In der weiteren Kommunikation einfach nur unverschämt.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Es liegt relativ (mind 10 KM) zentral zum Flughafen inkl kostenlosem Shuttle auf dem Weg zum Vulkan Poas mit schönem Blick auf das Valle Central. Es liegt recht hoch. Je nach Zimmer kann der Wind ganz schön, um die Ecke pfeifen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jonas
    Alter:31-35
    Bewertungen:1