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Hedy (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • April 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Sehr schönes Schloß, aber wir waren nicht willkomm
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Auf einer Rundreise durch Pommern und Masuren bin ich (Gruppenreise mit über 40 Personen) in dieses Hotel gekommen. Das Hotel ist ein schöner Palast mit einem sehr gepflegten Park. Ich bewohnte ein kleines Einzelzimmer (Zimmer-Nr. 203), was für eine Person aber auch ausreichend war. Im Hotel befinden sich wunderschön eingerichtete Innenräume (Antikmöbel). Auch das Restaurant ist sehenswert und edel. Alles macht einen gediegenen und gepflegten Eindruck. Bei der Ankunft konnten wir einen Aufzug benutzen, um unsere Koffer auf die Zimmer zu bringen, es gab keinen Kofferservice. Bei der Abreise war der Aufzug gegen 7 Uhr morgens noch in Betrieb, als wir alle vom Frühstück zurückkamen, um die Koffer in den Bus zu verladen, war dieser einzige Aufzug allerdings (angeblich) defekt. Meines Erachtens wurde dieser aber für unsere Reisegruppe außer Betrieb gesetzt. Unsere Reisegruppe paßte angeblich so gar nicht in das Bild dieses Palastes, so dass jeder dafür zu sorgen hatte, sein Gepäck ohne Aufzug und ohne Hilfe nach unten zu schaffen. Ich wollte an der Rezeption um Hilfe bitten, aber dort verstand man plötzlich kein Deutsch mehr - seltsam. Unsere Gruppe fühlte sich nicht wirklich willkommen. Als Einzelreisende wäre ich sicher anders behandelt worden. Als Gruppe eines Billiganbieters würde ich nicht mehr unbedingt gerne in dieses Hotel gehen, als Einzelreisende schon; aus diesem Grund meine Wiederempfehlung mit JA.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Mehr Bilder(8)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im April 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hedy
    Alter:61-65
    Bewertungen:24