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Christoph (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2010 • 3-5 Tage • Strand
Leider nicht zu empfehlen!
1,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist mittelgroß und direkt an der vielbefahrenen Hauptsraße, was man aber wissen sollte, wenn man hier bucht. Es macht auf den ersten Blick einen guten Eindruck, der sich aber meiner Meinung nach nicht bestätigt! Das Hotel ist nicht wie beschríeben renoviert, sondern eher alt und abgewohnt. Erholung, Entspannung und Spaß gibts wo anders sicher zu einem besseren Preis und bei nettem Personal sowie einer netten Chefin!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Unser Zimmer war sehr laut und hellhörig. Die Dusche hat geschimmelt und war sehr klein. Der Rest des Zimmers ist mit Teppichboden! Renoviert war hier nach meiner Ansicht überhaupt nichts!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Frühstück ist nichts besonderes. Die Brötchen sind steinhart und nach 9 Uhr wurde bei unserem Aufenthalt auch nichts mehr aufgefüllt. Kaffee ist meiner Meinung nach ungenießbar..... Mittags kann man zu überteuerten Preisen Tiefkühlkost bestellen! Bier gibt es auch, schmeckt nach dem Bezahlen jedoch nicht mehr!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wir kamen uns vor, wie wenn wir nicht erwünscht wären. Zum Geldegeben ok, aber ansonsten hat die Chefin sich überhaupt nicht um uns gekümmert oder interessiert. Wir waren Ihr eher ein Dorn im Auge! Wenn man sich jeden Tag die Laune der Chefin anschaut, hat man auch gar keine Luste etwas zu fragen. Als wir Kritik angeregt haben, war die Antwort, wenn uns was nicht passt können wir ja in eine anderes Hotel!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt an direkt an der Hauptstraße, die auch nachts viel befahren ist! Wir mussten nachts das fenster schließen, sonst war es unmöglich zu schlafen! Leider war dann die Klimaanlage so laut, dass wir wieder nicht schlafen konnten! Den Schlaf wollten wir dann am Pool nachholen.... Ansonsten ist es nicht weit in die Stadt und der Supermarkt ist auch in der Nähe. Die Lage ist relativ zentral.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool ist groß und relativ sauber, nur ist alles verboten! Kinden kommen überhaupt nicht auf Ihre Kosten. Wenn man in den Pool springt wird man gleich ermahnt. Der Whirlpool war bei uns nicht sauber, eher abstoßend. Die Sportgeräte sind in keinem guten Zustand. Die sollten erneuert werden!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christoph
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Das is immer die Glecihe Gruppe von Junge Leute, so unsere Antwort ist immer die selbe.... Als Mitglied der Carabinieri, und als direkter beteiligter, moechte ich den Leser dieser Anschrift auf ein Ereigniss, dass Anfang August 2010 im Hotel Ca' Mura von Bardolino einige Gaeste des Hotels direkt betraf, aufmerksam machen, da ich persoenlich eingreifen musste um die Situation wieder in den Griff zu bekommen. Diese Personen behaupten jetzt unaufhaltbar negatives und beleidendiges ueber das Hotel. Mitten in der Nacht hat sich ein solcher Zustand ergeben, dass es noetig war die Carabinieri zur Hilfe zu rufen, um alles wieder zur Normalitaet zu bringen, und um den anderen Gaesten des Hotels eine Ruhige Nacht zu ermoeglichen. Ich habe mit Bedauern feststellen muessen, dass diese Leute nicht aufhoeren das Hotel und deren Besitzer zu diskreditieren und schlecht zu machen. Dabei glaube ich, handelte es sich um Selbstverstaendlichkeit, dass sie Vorsichtsmassnahmen getroffen haben, einzig und allein um den anderen Gaesten des Hotels Schutz und Sicherheit und einen ruhigen Schlaf zu ermoeglichen. Ich stehe weiterhin zur Verfuegung um jegliche Informationen und Details ueber den genauen Ablauf der Dinge zu hinterlassen. Unsere Antwort, ist wie unsere Antwort an Frau Tina, weil die Gruppe war immer die gleiche: Ein Hotel ist nun mal kein Ort an dem man von 02:00 Uhr bis 04:00 Uhr nachts Geburtstag feiert. Dass muessten Sie als Erwachsene Menschen Verstehen. Es sind auch andere Leute im Hotel ausser Ihnen deshalb ist es das mindeste Ruecksicht auf die anderen Gaeste zu nehmen. Und zu viel getrunken zu haben und eine Gruppe zu sein sind keine Entschuldigung. Sie sind sich sicher bewusst dessen, dass zwei Zimmer ausser Ihnen, wegen dem Lerm den Sie gemacht haben, und Ihren Drohungen ausser Kontrolle, abgereist sind. Das heisst Verlust. Und wenn man sowas durchgehen laesst dann sind jeden Tag zwei Zimmer weniger im Haus. Es hat schon oefter in unseren 20 Jahren Erfahrung Leute wie Sie gegeben bei uns. Es ist klar dass Sie nichts wirklich boeses tuhen wollten, nur muessen Sie verstehen dass nachts (ab ca. 23:00 Uhr) Ruhe angesagt ist fuer diejenigen die schlafen wollen. Die meisten sehen das dann ein und respektieren die Regeln und die Gaeste. Sie wollten auf keinen Fall nachgeben und sind dazu grob geworden. Und wenn man dann angegriffen und provoziert und beschimpft wird, von einer besoffenen Gruppe, kann der Hilferuf an die Polizei durchaus verstaendlich sein. Es muss ja nicht immer etwas schlimmes passieren bis erst Vorsichtsmassnahmen getroffen werden. Besser ist es, wie schon gesagt aus reiner Erfahrung, dem ganzen im voraus dem Weg zu gehen bevor etwas passiert. Entweder mit einsicht oder in dem Sie das Hotel verlassen. Ausserdem haben Sie die Sache mit dem Geld falsch verstanden, denn normalerweise muss man mindestens 50% des Aufenthalts bezahlen wenn man vorher abreist; Ihnen ist kein € von Ihren restlichen 3 Naechten angenommen worden. Und die Cheffin hat nicht gemeint sie sei reich genug, sondern Ihr Geld waehre ihre laetzte Sorge in dem Moment gewesen denn Sie wollte nur einen angenehmen Aufenthalt fuer ihre anderen Gaeste, als prioritaet. Natuerlich bedeutete dies gleichzeitig doppelten Verlust. Aber immerhin besser als jeden Abend Carabinieri im Haus haben zu muessen. Und die Polizei mobilisiert sich nicht um sonst. Deshalb gab es gute Gruende dafuer dass diese Sie auf der Strasse bat ruhiger zu sein und keine Probleme mehr zu verursachen. Spaetestens dann haetten sie nachgeben muessen und dann waere auch keine Cheffin mit ihnen boese geworden oder sonstiges aber da haben wir wahrscheinlich Meinungsverschiedenheiten was das gute Verhalten angeht und Sie haben nicht einmal auf die Polizei gehoert, sondern weitergemacht. Auf einen Balkon fuer 2 wollten Sie zu 8. dann noch weiterfeiern,trotz allem, zum Abschluss, gegen 4:00 Uhr. Es tut uns leid das Sie nicht verstehen wollten und wollen weswegen wir Sie weggeschickt haben. Keiner hat sie anfangs unhoeflich empfangen und mit dem Personal hatten Sie nicht einmal Kontakt, oder sehr wenig, mit der einen Uebernachtung. Ihre Freunde von "nebenan" haetten auch mal nachfragen koennen ob Sie zu Gast an den Pool duerfen. Aber keiner hielt dies fuer noetig. Dazu sind weder etliche Flaschen Alkohol noch Glassflaschen am Pool geduldet. Aber wieder hat keiner gefragt oder sich informiert. Und betrunken im Pool ist wohl oder uebel gefaehrlich, dazu wenn einige nicht unter unserer Verantwortung hier sind. Was wenn etwas passiert? Sie koennen alles behaupten aber dass die Zimmer nicht sauber sind nicht. Und das Fruehstueck.. was heisst nichts besonderes? Als diese Sachen glaube ich stark sind geschrieben worden aus Wut und zur blosen Rache. Denn sonst haetten Sie wohl kaum darum beinahe auf Knien gefleht doch dazubleiben. Sowas macht nur wer mit seinem Hotel eigentlich zufrieden ist. Nochmals. Es tut uns wirklich leid sowas schreiben zu muessen. Bitte um Verstaendniss. Hotel Ca' Mura