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Sven (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2015 • 1-3 Tage • Stadt
SLH Hotel ??? Enttäuschend ist geschmeichelt
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten das Hotel aufgrund der Bewertungen im Holidaycheck sowie Trivago als "Bestbe-wertetets 5* Hotel" gewählt. Anreise und Empfang war OK. Gebuchte Zimmerkategorie "Juniorsuite". Fazit: Unter der Brücksichtigung, dass es sich hier um ein 5* Hotel und zusätzlich um ein SLH- Hotel handelt, fehlen hier die Standards, wie Kaffebereiter, Wasserkocher, die obligatorischen, kostenfreien Wasserflaschen, die beim chlorgeschmack des Trinkwassers ggf. hilfreich wären. Die Klimaanlage war über den gesamten Zeitraum defekt. Die Reklamation brachte keine Änderung bzw. Abhilfe. Unterm Dach (4.Etage) ist das auch bei 20°C Aussentemperatur unangenehm. Zum Frühstück: Hier fehlen einem die Worte. Jede Mensa in Deutschland hat eine bessere Auswahl! Der Knüller: Keine Kühlung für Wurst, Käse und Obst. Alles ist auf Sideboards und Vitrinen gestellt und im Raum verteilt. Aufschnitt: je 10 Scheiben Mortadella, Salami, Kochschinken und Schwarzwälder !! Schinken. 3 Käsesorten mit der gleichen Anzah, alles mit einer Plastikglocke abgedeckt!. Es wird jedoch nachgelegt! In einem Warmhaltebehälter, der gefühlt genau so alt ist, wie das Palazzo, befindet sich Rührei und wabbelger Speck. In einem breiten Sektkühler stehen Yoghurtbecher. Daneben auf einem Essteller ungekühlt Butter und Margerine. Wert des Frühstücks incl. Heissgetränk 5 € Auf Sonderwunsch und Bezahlung (14€ je) kann man Spiegelei und Omelette ordern. Die freundliche Bedienung mildert das vorbenannte etwas ab. Abreise: Touristen müssen in Venedig eine zusätzliche Steuer/ Tag des Aufenthaltes entrichten. Die Rezeption war nicht in der Lage, Wechselgeld auf 50€ auszuzahlen. Da wir das erste Mal in Venedig waren, können wir nicht beurteilen, wie es in anderen Hotels zugeht. Man mag jedoch nicht daran denken, was einen in einem 3 * Hotel erwartet. Hotel kann von uns daher nicht weiterempfohlen werden.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sven
    Alter:46-50
    Bewertungen:6