- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir haben dieses Hotel für eine Woche gebucht. Bei der Buchung haben wir angegeben dass wir mit unseren 7 monaten alten Tochter kommen und ein Babybett benötigen. Das Hotel wirbt mit familienfreundlich und jensten Ausstattungen. Als wir ankamen dann der Schock, das Zimmer war dermassen klein. Wir konnten uns kaum drehen. Nach mind. 5 mal fragen, haben wir dann endlich um 20.00 Uhr das Babybett bekommen. Jedoch hatte dieses gar keinen Platz. Wir mussten es vor das Badezimmer stellen und konnten somit nicht mehr rein. An der Decke ist Schimmel, das Badezimmer dreckig. Es hat wieder Safe noch Minibar. Auch die Klimaanlage mussten wir extra bezahlen. Der ganze Balkon war unter Wasser von der Klimaanlage. Nach einer Nacht haben wir das Hotel gewechselt. Das Personal war zwar sehr freundlich jedoch eine Lösung konnten sie uns auch nicht bieten und es sah so aus als wäre es dem Hotelchef egal, da er für das Personal nur kurz per Telefon für unser anliegen Zeit hatte. Nach dem wir das Hotel gewechselet haben, konnten wir doch noch ein paar erholsame Tage in Pesaro verbringen.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Kinder: | 1 |
Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2016 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Lara |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 4 |
Dear Lara, my name is Fabio, I am sorry if I need to write in English, aber mein Deutsch ist nicht gut. I hope you do not mind if I write back to you after one year. I just joined the team at the hotel in April and part of my job is making sure that experiences like yours do not happen again. The hotel is under new management and we are all making great efforts to make our guests happy while with us. Hence, we would like to invite you back, at special conditions, to enjoy a holiday with us. What do you say? Do you want to give us a second chance? Please contact me (Fabio) at the reception and we will discuss your needs! All the best, Fabio Marchionni info@hotelcaesar.net