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Hans-Werner (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2008 • 1 Woche • Strand
Ein Hotel, das keine 4,5 Sterne verdient
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Haus entspricht nicht annähernd einem 4-Sterne plus Standard, wie man ihn aus anderen Gegenden Europas gewohnt ist. Lediglich der optische Eindruck überzeugt. Vom Standard eines 4-Sterne-plus-Hotels war man sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen weit entfernt. Das hoch gepriesene abwechslungsreiche und vielfältige Frühstücks- und Abendbuffet zeigte sich nach wenigen Tagen als eintöniges, einfallsloses und billiges Großküchenbuffet, das in der zweiten Hälfte oftmals nur auf Zuruf notdürftig aufgefüllt wurde. Die Weine, rot wie weiß, waren schier ungenießbar und einem 4-Sterne-plus-Hotel nicht angemessen. Die Kellner waren bestens darin geschult, dem Gast den noch vollen Teller und die soeben gefüllten Bier- oder Weinkaraffen wieder vom Tisch zu entfernen. Ein Wasserausfall kann sicherlich immer vorkommen, aber dass wir in den sieben Tagen an mindestens drei Tagen kein warmes Wasser hatten, ist unzumutbar. Reklamationen wurden, wie auch in einer der Mängelanzeigen aufgeführt, von den Rezeptionsmitarbeitern entweder nicht verstanden oder nicht bearbeitet. Hier stellt sich die Frage, ob es nicht Voraussetzung für ein internationales Urlauberhotel ist, dass die Rezeptionsmitarbeiter zumindest der englischen Sprache mächtig sind. Die Zuwegung vom Hotel zum Strand war ein Kapitel für sich: entweder entschied man sich für den etwas kürzeren Müllweg durch den stillgelegten Abwasserkanal oder für den etwas längeren Weg über die Baustelle und zwischen den Fahrtreppen oder aber über die Hauptstraße, was aber derart lebensgefährlich war, dass man nach kurzer Experimentierphase wieder in den Müll oder den Bauschutt zurück kehrte. Von einer Eisenbahnlinie und der Hauptverkehrsstraße, die es zu überqueren galt, ist in der Hotelbeschreibung übrigens nichts zu lesen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans-Werner
    Alter:51-55
    Bewertungen:12