Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Das Hotel ist für Gäste mit einfachen Ansprüchen geeignet, weist jedoch deutliche Mängel auf. Die Anlage ist stark in die Jahre gekommen, und viele Einrichtungen sind in schlechtem Zustand. Am Strand sind zahlreiche Liegen alt, defekt oder sogar durchgebrochen. Die Strandtoilette ist sehr klein und ungepflegt, was der Anzahl der Gäste nicht gerecht wird. An keiner der drei Bars gibt es eine Getränkekarte. Die Sauberkeit in den Zimmern lässt zu wünschen übrig; während meines zweiwöchigen Aufenthalts wurde nicht einmal unter dem Doppelbett gewischt, und es sammelte sich viel Staub in den Ecken. Das Essen ist zwar gut, jedoch wenig abwechslungsreich. In meinen Desserts fand ich zweimal Haare. Abends war die Musik im Außenbereich sehr laut, wobei nur einer von zwei Lautsprechern funktionierte und einen schlechten Klang hatte. Die Lautsprecher schienen von minderer Qualität zu sein. Die Essenszeiten sind zudem recht kurz und wirken wie eine schnelle Massenabfertigung. 90 % Russische Gäste . Es wirkt, als ob die meisten Gästebewertungen nicht authentisch sind, was enttäuschend ist, da wir uns bisher immer auf die Bewertungen bei HolidayCheck verlassen haben.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alexander |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Aleksandr, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir möchten Sie darüber informieren, dass unser Hotel die Saison traditionell Ende Oktober beendet und bis Ende April umfassende Wartungs- und Renovierungsarbeiten durchführt. Dabei werden alle Rückmeldungen unserer Gäste aus der vergangenen Saison sorgfältig ausgewertet und entsprechende Verbesserungen umgesetzt. So wurde beispielsweise unser Strandbereich im Winter vollständig renoviert. Die beschädigten oder fehlenden Sonnenliegen wurden durch neue ersetzt, und der gesamte Bereich wurde an die Bedürfnisse und Wünsche unserer Gäste angepasst. Bereits in der aktuellen Saison erhalten wir hierzu sehr positives Feedback. Bezüglich der Bar-Angebote möchten wir darauf hinweisen, dass das Getränkesortiment an der Hauptbar und der Strandbar unterschiedlich sein kann. An der Strandbar verzichten wir bewusst auf hochprozentige alkoholische Getränke, da die hohen Temperaturen im Sommer gesundheitliche Risiken mit sich bringen könnten. Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste haben für uns oberste Priorität. Wir bedauern, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht als zufriedenstellend empfunden haben. Vor Saisonbeginn wurden sämtliche Zimmer einer gründlichen Reinigung und Kontrolle unterzogen. Hätten Sie uns vor Ort über Ihre Unzufriedenheit informiert, hätten wir selbstverständlich eine sofortige Lösung angeboten – sei es durch einen zusätzlichen Reinigungsservice oder einen Zimmerwechsel. Auch das Thema Lautstärke nehmen wir sehr ernst. In den Sommermonaten finden sowohl in unserem Hotel als auch in den Nachbarhotels regelmäßig Abendveranstaltungen statt, die jedoch spätestens um 23:00 Uhr enden. Gerne hätten wir Ihnen – bei vorherigem Hinweis – ein ruhiger gelegenes Zimmer angeboten. Zum Thema Gästestruktur möchten wir Folgendes klarstellen: Zwar ist unsere Region bei russischen Gästen beliebt, doch unser Hotel empfängt in jeder Saison Gäste aus über 25 verschiedenen Ländern, wobei insbesondere Besucher aus europäischen Ländern einen großen Anteil ausmachen. Der Anteil russischer Gäste überschreitet bei uns zu keiner Zeit 60 %. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung. Ihre Hinweise wurden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, und wir setzen alles daran, unsere Qualität weiter zu optimieren. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen – mit dem Ziel, Ihnen ein rundum positives Urlaubserlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel Camyuva Beach
