Hotel Capitol Bucharest

Als Stammgast erwartet man etwas mehr an PROFESSIONALITÄT. Ich komme regelmäßig zum Hotel seit über 3 Jahren weil wir eine Vereinbarung gemacht haben(mehr Mals im Monat dort Buchung), bei dem Preis etwas kleiner Rabatt. Ich war ABER immer sehr unzufrieden mit dem UNVERSCHÄMTHEIT des Personal, besonders den DIREKTOR GENERAL Z.! Ee hat immer sehr unangenehme Frage gestellt und kein Spur an Anonymität und Diskretion gezeigt auch bei bitten um Abstand. Bei dem letzten Buchung bettete ich wie immer um ein Angebot; die Antwort „ Buna ziua, Din pacate, in intervalul solicitat nu avem disponibilitate pentru aceasta solicitare.„ Als ich selbs im online geprüft habe, war ich sehr überrascht: Es gab natürlich Zimmer zu haben ! Ich habe versucht mit dem Direktor zu sprechen, bekam ich leider eine sehr unpassende unprofessional Antwort. Also insgesamt: SCHLECHT im Sinne der KEINE DISKRETION ; KEINE KUNDE FREUNDLICHKEIT; STAMM GAST IST NICHT WICHTIG;PERSÖNLICHE FRAGEN STELLUNG seite des Direktor und Personal; Zimmer manchmal sehr laut. Bei dem Frühstück kein Kaffee entkoffeinier (auch bei Bitte nicht). Das Essen im Restaurant viel zu teuer . Ich wollte mich nie Beschwerde weil ich immer kommen wollte in der Nähe Calea Victoriei. Das Personal ist auch ungeschult bei einem Zimmer Preis Vergleich Deutschland (85€/ Nacht). Also sehr unzufrieden und GROSSE ENTTÄUSCHUNG. Ich habe so viel Geld für das Hotel bezahlt, und aufgrund etwas mehr EURO bei der Buchung haben einen Stammgast sehr enttäuscht. Sie sollen sich entschuldigen!

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