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Jacqueline (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2014 • 2 Wochen • Sonstige
Die reinste Katastrophe! Hat keine 4 Sterne verdient!
2,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hallo Liebe (Urlauber), Wir waren für 10 Tage in diesem Hotel und waren Froh als die Tage gezählt waren! Die Gäste bestehen aus ungefähr 80% Russen/Polen, 10% Tschechen, 7% Franzosen/Spanier/Holländer und wenn es hoch kommt leider nur 3% Deutsche. Das einchecken war schon eine FRECHHEIT, nachdem wir gute 2 1/2 Stunden im Bus saßen, sind wir endlich ankommen und haben uns sehr auf eine Dusche gefreut. Doch an der Rezeption hat man uns mitgeteilt das unser Zimmer noch nicht Gereinigt wäre (und das um 23UHR!!!!!) Man sagte wir sollen uns doch bitte noch 1 stunde die zeit vertreiben und das obwohl wir eine kleine Tochter im alter von 4 Jahren dabei hatten und sie auch schon total Übermüdet/quengelig war. Natürlich haben wir auch Hunger gehabt und gedacht das wir noch etwas zu Essen bekommen, aber Fehlanzeige wir haben ein "Super vertrocknetes Sandwich mit angeblicher Salami" in die Hand gedrückt bekommen, was zudem auch einfach an der Rezeption herrum lag, weder gekühlt oder ordentlich Verpackt. Ist bei uns natürlich sofort im Müll gelandet. Nachdem wir dan endlich den Schlüssel bekommen haben, mussten wir dan auch noch unsere Koffer durch das halbe Hotel tragen (Treppen hoch Treppen runter) Kennen wir aus anderen Hotels so nicht. Im Zimmer angekommen, stieg in uns die Wut ordentlich auf, man hat sofort gesehen das es noch die Bettlaken der Vormieter waren, Blutflecken waren darauf verteilt, Harre auf dem kissen einfach nur wiederlich! Im badezimmer ging der ganze Eckel dan natürlich weiter. Auf der Toilettenbrille waren Spuren vom Vormieter auch deutlich Sichtbar, am Wasserhahn hing Zahnpasta die uns quasi noch Anlachte, dazu auch schimmel in den Fugen der Badewanne. Im Zimmer war eine offene Steckdose vorhanden wo sich die Kleine ordentlich Verletzen hätte können. Die Trinkgläser waren verdreckt und etwas zu Trinken stand auch nicht bereit! Ein bett für die Kleine war auch nicht in Sicht. Dazu kam noch ein ziemlich unangenehmer Geruch. Wir sind uns ziemlich sicher das da kein Mensch mehr um diese uhrzeit sauber gemacht hat sondern einfach nur schnell versucht worden ist das Zimmer in einen ordentlichen Zustand zu bringen. Also sind wir zur Rezeption um das zimmer zu Reklamieren, doch leider hieß es das es um diese Uhrzeit nicht mehr möglich sein würde und das Hotel ausgebucht wäre, wir sollten am nächsten Tag um 12:00Uhr wieder kommen. Unser Zimmer wurde auf unseren Wunsch und unter unserer Beobachtung dan soweit sauber gemacht das wir die Nacht dort verbringen konnten und das von einem Angestellten der dafür nicht zuständig war. Am nächsten Tag ging der ganze Spuk wieder von vorne los, nur da gab es dan das Problem das uns dort niemand verstanden hat (Rezeptions personal ist wohl mehr auf die Russischen Gäste vorbereitet) Wir konnten uns 3 andere Zimmer anschauen und eines war schlimmer als das andere z.B überhaupt nicht gereinigt nach der abreise der Vormieter, total verdreckt. Wir haben uns schließlich entschlossen unser Zimmer zu behalten, allerdings haben wir an der Rezeption noch einmal ordentlich Druck gemacht, das sie das Zimmer komplett Reinigen und den Magel an der Steckdose beheben. Stunden später war das Zimmer dan so mittelmäßig... Die Betten total durchgelegen das man schon das Metallgehäuse gespürt hat. Die Betten wurde überhaupt nicht neu bezogen bis wir uns auch da Beschwert haben. Handtücher haben wir dreckige bekommen, was auch sehr Traurig war. Nach 3 Tagen hatten wir bereits die Nase voll vom Mittag sowie Abend-essen da es wirklich jeden Tag das selbe gab, trockener Fisch aus dem ofen, fett überflutete Nudeln und Pommes, Fleisch was nicht richtig durch war oder man nicht wirklich wusste was es für eines war, komische Salate (wo nichts beschriftet war). Nachtisch hat man meistens nur noch die reste bekommen weil sich die Russen da sofort drauf Gestürtzt haben und nicht grade wenig, im endeffeckt ist dan aber locker 70% davon im Müll gelandet eine UNVERSCHÄMTHEIT!!!! Allgemein das verhalten der Russen/Polen war schrecklich, morgens um 10 Uhr liefen die ersten dort mit Bechern Vodka herrum. Wen man ein Eis haben wollte musste man sich erst einmal 10 Minuten in eine Schlange stellen und wenn man dan das Pech hat sowie unsere kleine es leider erlebt hat war das Eis plötzlich aus, was natürlich für ein 4 Jähriges Kind sehr bitter ist. Für das trinken musste man sich ebenfalls in eine meter Lange Schlange stellen. Cola, Fanta, Sprite das alles war total mit Zucker überflutet, das die Zähne schon hätten Samba tanzen können. Das Frühstück war für uns das beste an diesem allinclusive, hing uns nach 6 Tagen dan aber auch aus dem Hals herraus, war ja schließlich auch immer das gleiche. Die ersten Tage wird man im Restaurant super behandelt vorallem wenn man etwas Trinkgeld gibt aber wen man das nicht Regelmäßig tut wirst du ignoriert. Restaurants haben wir auserhalb vom Hotel leider auch nicht gefunden. Enttäuscht waren wir auch vom Mini club, denn da spricht keiner Deutsch, wie eigentlich das komplette Personal auser ein zwei Ausnahmen. Die Anlage ansich ist super schön mit den verschiedenen Blumen, Palmen und Grünflächen auch Gepflegt, was man vom Hotel insbesondere der einzelnen Blöcke nicht sagen kann. Kaputte Bodenfliesen, Ameisen Armeen laufen dort friedlich herrum, Verdrecktes geschirr an jeder ecke zu sehen wo sich die Tiere natürlich auch gefreut haben. Die Pool Anlage ist soweit auch Ok, wer dort Tags über gerne Liegen möchte sollte allerdings spätestens um halb 6 aufstehen und diese zu Reservieren, nach 6 uhr bekommt man da schon NICHTS mehr. Super Nett ist der Barkeeper an der Poolbar, der bekommt wirklich ein Lob ausgesprochen. Wer die Rutschen am pool vermisst muss erst mal durch die halbe anlage laufen um sie nutzen zu können, die sind auch nicht ganztägig in Betrieb sondern grade einmal 4 Stunden am Tag. Der Strand ist super schön das muss man wirklich sagen, allerdings sind da dan die ganzen Händler die einem was aufquatschen wollen oder es einem einfach in die Hand drücken und das nervt leider total weil es wirklich im 2 Minuten takt ist. Die animation ist auch völlig inordnung (auch wenn die Animateure ziemlich oft das NEIN nicht akzeptieren möchten) Also, wer keinen erholsamen Urlaub brauch, nicht viel auf das Essen wert legt, VIEL ALKOHOL brauch und kein problem mit dem benehmen der Russen hat ist in diesem Hotel wohl Gold richtig! Familien besonders Deutsche sollten dieses Hotel nicht wählen, da es einfach nicht für Deutsche bestimmt ist. Wir empfehlen dieses Hotel nicht weiter und sind über diesen Urlaub mehr als Enttäuscht!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jacqueline
    Alter:19-25
    Bewertungen:1