Hotel Caribe - Garda Lake Collection

Das Hotel liegt in einem Ortsteil von Brenzone. Keine Einkaufsmöglichkeiten in der unmittelbaren Nähe. Bushaltestelle direkt vor der Tür, wurde aber durch uns nicht genutzt. Pkw ist ganz klar von Vorteil. Das Hotel macht von außen erstmal einen guten Eindruck. Interessante runde Bauweise, schöne Balkone und direkt gegenüber der schöne Gardasee. Hotel ist nur durch die Straße vom See getrennt. An den See kommt man durch eine Unterführung. Vor dem Hotel ist ein kostenloser Parkplatz vorhanden sowie eine kostenlose Tiefgarage am Hotel. Wir haben in der einen Woche unseres Aufenthaltes dort immer problemlos einen Parkplatz gefunden. Empfang im Hotel empfanden wir als noch ausbaufähig was die Freundlichkeit und den Informationsfluss anbelangt. Weder wurden wir gefragt, ob wir einen gute Anreise hatten noch gab es ein "Herzlich Willkommen". Informationen zu den Essenszeiten, Lage des Restaurants usw mussten wir dem Herrn an der Rezeption regelrecht aus der Nase ziehen. Wirkte ein wenig so, als hätte man keine richtige Lust auf Gäste. Zimmerausstattung und Sauberkeit: gebucht war ein Doppelzimmer mit Seeblick. Ausstattung eher spartanisch und etwas altmodisch, aber völlig in Ordnung und sauber. Badezimmer ebenfalls eher old school, aber auch sauber. Klimaanlage funktionierte erstmal, hätte aber etwas kälter sein können. Wahldrehschalter funktionierte nicht mehr richtig. Einen Tag fiel die Klimaanlage dann komplett aus, es war nicht auszuhalten vor Hitze. Wollten dann an der Rezeption anrufen, als wir feststellen mussten, dass unser Telefon gar nicht funktionstüchtig war, es war gar nicht eingesteckt. Rezeption ausserdem über Nacht nicht besetzt, lediglich bis 24 Uhr. Erst auf Nachfrage am nächsten Tag, erfuhr man dann mal beiläufig, dass die Klimaanlage defekt sei und diese im Laufe des Tages komplett ausgetauscht werde. Abends müsste sie dann wieder funktionieren. Tat sie dann Gott sei Dank auch! Gastronomie: Hier gibt es ganz viel Luft nach oben. Am ersten Abend wurde uns ein Tisch zugeteilt, den hat man dann für die gesamt Dauer seines Aufenthaltes. Da im größeren Speiseraum nicht genug Plätze vorhanden sind, werden die Tische ziemlich eng zusammengeschoben, so dass es manchmal schwer ist einen Weg da durch zu finden, ohne jemanden anzurempeln. Es gab auch noch so eine Art "Vorraum", waren sehr froh dort nicht sitzen zu müssen. Die Gäste saßen dort abgetrennt von dem anderen, großen Speisesaal, mehr oder weniger wie "bestellt und nicht abgeholt". Ziemlich unglücklich gelöst wie ich finde. Sowohl das Frühstück als auch das Abendessen wurden in Buffetform angeboten. Es gab wirklich jeden Morgen das Selbe zum Frühstück, sehr eintönig und auch nicht sehr ansprechend präsentiert. Zudem fehlte jeden Morgen etwas anderes, mal gab es keine Teller mehr, stattdessen wurden Suppenteller (!!!) hingestellt. Unglaublich, wirklich. Dann gab es mal keine Brötchen mehr. Erst zum Ende unseres Früchstückes wurden diese dann mal wieder aufgefüllt. Überhaupt wurde sehr langsam oder gar nicht mehr aufgefüllt, mitten in den Stoßzeiten wohlgemerkt. Wenn es Brötchen gab, waren die immer steinhart und winzig klein. Das sogenannte "Rührei" war ungenießbar. ich weiß nicht aus was es hergestellt wurde, aber frische Eier waren da mit Sicherheit nicht drin, ja sogar noch nicht mal das Ei aus dem Tetrapak. Jeden Tag gab es die gleichen 2 Sorten Wurst und eine Sorte Käse. Das Personal war zwar bemüht, aber wirkte ungeschult und chaotisch, total unorganisiert. Mit dem Abendessen verhielt es sich ähnlich. Ein kleines Salatbuffet sowie Hauptspeisenbuffet. Angebotene Speisen aus meiner Sicht teilweise grenzwertig vom Geschmack. Gab es zum Beispiel an einem Abend Pommes, wurden die Reste davon am nächsten Tag in einer widerlichen, undefinierbaren Mehlpampe als Auflauf serviert. Mit dem Risotto genau das selbe. Was soll das? Darf aus meiner Sicht auch in einem 3 Sterne Hotel so nicht gemacht werden. Kann nicht verstehen, wie manche Leute sich da den Magen vollschlagen können. Manches war aber auch gut, zum Beispiel der Schinkenbraten den es mal einen Abend gab. Ansonsten hatte das wenig mit der tollen, italienischen Küche zu tun, die wir so kennen. Zu unserer Zeit waren sehr viele Engländer da mit einer Bus-Reisegruppe, die haben sogar einen schönen Begrüßungsdrink bekomen. Darüber waren wir dann schon ziemlich erstaunt. Schließlich gab es noch andere gut zahlende Gäste. Im Allgemeinen können wir das Hotel so nicht weiterempfehlen, da gibt es viel besseres am Gardasee.

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