Hotel Carnival Palace

Gentilissimo Ospite, Wir entschuldigen uns für die negative Erfahrung, die Sie während Ihres Aufenthaltes bei uns gemacht haben. Es tut uns sehr leid, von den Problemen zu hören, die Sie mit der Rezeption und Ihrem Zimmer hatten. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, damit wir uns verbessern können. Normalerweise ist die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter eine unserer Stärken, wie Sie auch aus vielen anderen Bewertungen entnehmen können, aber in diesem Fall haben wir es leider nicht geschafft, unsere Leidenschaft für Gastfreundschaft und unsere Liebe zu dieser schönen Stadt zu vermitteln. Ohne Zweifel werden wir das Verhalten unseres Personals sofort ansprechen, damit sich alle unsere Gäste willkommen und respektiert fühlen werden. Es tut uns leid zu hören, dass das Zimmer Ihren Erwartungen nicht entsprach. Wir werden uns sofort um die Klimaanlage kümmern, um unseren Service zu verbessern. Wir sind immer bestrebt, allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es ist klar, dass uns das in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und hoffen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu können, um Ihnen zu zeigen, dass wir uns verbessert haben. Wir laden Sie ein, uns direkt zu kontaktieren, um das bestmögliche Angebot zu reservieren. Mit freundlichen Grüßen, Martina S. Front desk Carnival Palace - Venice Collection